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让我来普及一下瑞丽翡翠市场,瑞丽边境姐告

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编者按:

在AI成为全球热议话题的当下,它能否真正觉醒、替代人类仍无定论。但是,在中国广袤的热土上,新技术、新政策正在加速城市和产业的数字化,并推动经济发展进程却是毋庸置疑。

在以数据、算法驱动的未来,数智化城市成为新的趋势。借助数字化和互联网的力量,越来越多的城市产业带找到了出圈、成长、壮大的新方式。无论是北上广深等一线城市还是边陲小镇,信息鸿沟不断被打破,产业的发展也不再受限于物理范畴的距离。

我们深刻意识到,凡事欲速则不达,数字化不是一场狂飙突进的运动,城市产业的发展也不可能一蹴而就。

城市和产业的数字化,本质上是仍然要遵从初心,一座城市本身的优势和发展规律,才是核心原动力。为此,21世纪经济报道特别推出“数智地理”系列报道,挖掘城市产业背后的内生力量、创新举措以及数字化带来的新动能。

本期聚焦云南省瑞丽市。万事从头,百废待兴。经历停滞后,瑞丽复苏最快的仍然是玉石领域,同时对其他相关行业也起到了带动作用。过去三年外流的玉石从业者们正在回归,他们借着直播的东风将翡翠销往全国各地。5万主播经历了怎样的心路历程?曾经繁忙的边境贸易何时能找回交易场景?边陲小城的产业振兴何去何从?

21世纪经济报道记者陶力 云南瑞丽报道

从云南德宏机场出发,开车差不多一个多小时就能到瑞丽。这儿没有直达的班车,只有三三两两的出租车司机,散落在机场出口殷勤地拉客。

但是,客人其实并不多,要凑齐一车四个人出发并不容易。毕竟,这才2月底,距离1月8日瑞丽口岸全面恢复通关也才过去了一个多月。午后的瑞丽街头,炎热而慵懒,像极了东南亚的夏天。行人很少,狭窄的街道大多是与玉石相关的店面,摆放着五花八门的样品。

市区交通工具并不多,常用的网约车平台也无人接单,大量的私家车、豪车在街头驶过。而令21世纪经济报道记者唏嘘的是,街面上仍然有大量关闭的店铺,空空如也的橱窗里看不到昔日珠宝的流光溢彩,只有泛着尘埃的展示柜,似乎仍在等待主人的回归。

看上去,这里不过是中国普通小城的一角,但瑞丽并不普通。瑞丽三面毗邻缅甸,玉石产业起步于上世纪90年代初,历经30多年发展,产业规模从小到大、加工由粗到精、结构从单一到多元化,已初步形成了集加工制造、销售流通、直播基地等为一体的产业格局,2018年因淘宝直播入驻带来新理念而声名渐起。

绵延169.8公里的边境线,给它带来发展机遇的同时,也曾带来巨大的防疫压力。过去三年里,一些人离开,一些人留了下来。身为边境城市居民,这里的人们对于变化和新鲜事物都以高度开放的心态看待,一如直播带来的根本性变革。

“今年我们希望线上直播销售能恢复到2019年的90%以上,线下恢复相对更快一些。”

姐告玉城直播基地总经理司光洋告诉21世纪经济报道记者,2020年之前,瑞丽这座人口不足50万的小县城,主播大概有5万人。也就是说,每10个人中,就有1个主播。

某种程度来说,互联网和数字化给他们带来了源源不断的客流量,给他们增加收入,为他们提供相当一部分就业机会。 但从另一个层面来看,互联网呈现的“二八定律”也令他们感受到了焦虑,以及深耕供应链和品质提升的压力。

万事从头,百废待兴。5万主播重新回归,瑞丽的新鲜活力也在眼前。

小城醒来

“今天有28个航班,之前一天只有四五个,基本拉不到活。”芒市的出租车司机小王惆怅地说,过去他跑德宏机场到瑞丽的路线,一天能拉到四五个客人,除掉成本收入轻松能有个五百元左右,现在一天只能跑一趟,收入少了三分之二。

正值午后,阳光猛烈,高速公路上的车辆很少。过去多年,尽管地处边陲,瑞丽也并不缺乏客商。规模虽然小,却是一座包容性很强的城市。在语言上,由于瑞丽大部分汉族人

同时,瑞丽也积极地接纳全国各地来的淘金者。据悉,在瑞丽市场监管局注册以珠宝为主体的商户共计11341户,2020年仅瑞丽珠宝翡翠直播行业交易额就突破百亿元。此前,因为疫情让这座小城按下了暂停键,一批客商也随之流往广东平洲、四会、揭阳等珠宝产业带。

2月15日早晨九点多,21世纪经济报道记者来到姐告自贸区内,当地人介绍,刚刚解封时,这里的道路上长满了膝盖深的野草。

事实上,姐告是中国唯一实行“境内关外”特殊监管的边境贸易区。自2000年开始,姐告就做起了翡翠生意。2016年开始,珠宝人在就已经开始直播,那时候还没有固定的位置,在市场的各个摊位“走播”。

游客在瑞丽口岸前拍照(本报记者摄)

如今,除了冷清,没有更合适的词形容。前往国门广场的路上,沿途商店开门的还不多。白天的瑞丽也似乎还在沉睡中,因为直播和原石交易基本都在晚上才刚刚开始。“我们玉城是2000年成立,总摊位长度加起来将近4000米,目前线下差不多有2200户个商家,线上做直播的4500户左右。”司光洋透露,一个直播间的标配是一个主播加助理,旁边还会坐几个货主,大团队可能更多。晚上在玉城直播区停留的应该有2万人,一整天下来市场上流动的人在4到5万。

眼下,一些商家已经能明显感觉到复苏的状态。以主播橘子为例,她在1月份注册的淘宝直播账号,当月销售额是300多万元。

这也给了不少淘金者信心。“消费者的消费水准是有提高的,因为此前限制了进口,国内存量的翡翠越来越少,整体价格就开始上往上走。”橘子透露,目前平台流量尚处于红利期。

此前,为了吸引出走的主播回归,瑞丽市政府、平台以及商家协会都在积极努力争取机会。

2023年春节前前夕,姐告玉城直播基地就开始推出优惠政策,针对淘宝商家提出免租一年的政策。“当时很多人不理解,很多人都回家过年了,我们这个有什么用?但是我们就是想让那些散落在全国各地的珠宝商家、直播商家以及从事直播的人,在过年期间有一个思考,过完年就直接来我们瑞丽。”司光洋透露,为了方便商家复工,玉城还提供了免费的午餐,以及免费的培训课程。眼下,玉城的档口基本已经租完,每天能出来摆摊的商家恢复到了70%左右。

部分商家在玉城摊位前直播(本报记者摄)

回流的人

瑞丽街头,白天鲜有人流的原因,还在于晚上才是黄金时段,从晚上8点开始一直到凌晨2:00,这4个小时时间里基本全城主播出动。

“你们可以感受一下,现在晚上三四点这一条小吃街的灯都还亮着,证明人是真的多了,民以食为天嘛,有人就有生意。”缅甸翡翠联盟MCN机构合伙人兼淘宝主播范晓铭对21世纪经济报道记者说。

从事翡翠行业10多年、做淘宝直播5年,范晓铭感慨,尽管因疫情原因不得已搬离瑞丽,但多方综合的因素让她们又毫不犹豫搬了回来。这背后是近2000人团队的大迁徒,也是瑞丽翡翠行业的一个缩影。

“现在我们的用户也开始年轻化,挂件类的客单价相对较低,也比较符合他们的需求。另外,年轻人对于国潮国风的喜欢,也促使他们去购物一些像玉石这种有传统文化情结的产品。”范晓铭坦言,瑞丽这个城市因直播兴而,无论多晚下班,都能有一碗热饭吃。直播几乎带动了周边所有的产业,包括衣食住行。

在这座开放的小城里,可以看到经营潮汕菜、广东菜、云南菜、四川菜、湖南菜等五花八门的餐厅,迎接着五湖四海前来淘金的人。

事实上,受制于外部环境,最近几年,真正去过瑞丽的人可能不多,但并不妨碍互联网在这里找到机会。淘宝直播珠宝产业带负责人竹树说,眼下几乎每个月有一半的时间要在瑞丽当地工作,更早之前她也是一名带货主播。

“我们一直倡导的是内容直播,要注重视觉、粉丝的黏度,还有直播间的内容以及货品。是综合多方面的,你不能单单说货好或者主播好,要有很多个纬度。”竹树告诉21世纪经济报道记者,瑞丽非常符合国人传统概念里的“没有中间商赚差价”,瑞丽的翡翠相较更具性价比。

对于直播行业来说,原产地成为从业者们动力的源头。“透不透?亮不亮?这冰种如何?喜欢的宝宝们,扣个1。”2月15号一早九点多,尽管大多数柜台还没有开,小吴就开始了直播。他对着支架上的手机,有些羞涩,他并没有大声吆喝着,而是一边聊天一边介绍货品。镜头的另一边,是一件件翡翠挂件。

“我之前一直在帮别人卖服装,半年前才来瑞丽开始做直播。因为这边都是玉石,所以还是要先学习。”小吴说,好的时候一天也能卖出几万元,每个月收入都比之前高。而自己之所以一大早做直播,则是因为早晨的流量便宜,与那些大主播错开竞争。

在玉城现场,21世纪经济报记者看到不少商户在忙着上货,只要有客人停留便积极介绍,希望能促成生意。但是,线下的客流与2020年前相比,已经完全不可同日而语,线上直播对于整个行业来说,几乎是“火种”和“希望”。

珠宝市场内的人群(本报记者摄)

作为首批回流的主播,思思认为仅有亢奋的状态,也很难让自己的账号在一个多月的时间里,达到行业排名一百多,做到一千万元的成交。

2018年,思思在缅甸创业,就已经开始尝试在淘宝做翡翠直播。后来由于疫情,她返回国内,在广东开始直播。2021年9月,她随着公司来到云南瑞丽,一直到现在,每天直播大概5个多小时。

而在此之前,思思对翡翠行业已经有了些了解。因为父母从事珠宝行业,加上她大学毕业后就留在珠宝店工作,可以说已经累积了丰富的与翡翠打交道的经验。

长时间在行业内的摸爬滚打,让思思对翡翠有了足够的认识,也让她积累了一定量的粉丝。“通过我们讲的每一句话,让粉丝觉着我是值得信任的,是专业的人,”思思她认为最重要的是能够为自己的粉丝群体,选择性价比高的翡翠。

目前,来看思思直播间的以女性用户为主,年龄大约在30-50岁左右,每晚的交易额约在30多万。些主播活跃在直播间,创造一个又一个销售神话,并不只是靠着亢奋的状态,还有专业的知识。但是,仍然会有许多主播缺乏对翡翠的全面了解。

目前,瑞丽市相关部门对新晋主播开展培训,并进行相关考试,要求她们持证上岗。考试内容主要包括专业知识、销售技巧、珠宝文化,以及瑞丽的风土人情。

瑞丽市一家MCN机构运营负责人肖川(花名)告诉21世纪经济报道记者,过去一个直播间起码需要三到四个月时间才能盈利,慢的话要半年。现在这个周期在缩短,原因是因为供应链和货主都在回流,交易量起来就快很多。”

直播新生

从过去20多年间的面对面交易里走出来,是不得不做的选择。经历了10年前近乎断崖式的崩塌和下跌之后,珠宝行业开始探寻新的出路。

“非常高兴玉城通过三年的煎熬终于走出来了,这是我们瑞丽人的幸事。我一直在说只要给瑞丽珠宝人一个机会,让大家在同一条起跑线上,瑞丽的直播很少输给别的地方。”行业的兴衰起落,瑞丽市珠宝玉石协会秘书长邝山全看在眼里。他30多年前,从北京来到瑞丽,这段不平凡的经历,让他对瑞丽也充满了感情。

“2011年前后可以说是一个拐点,全国的珠宝行业都很冷静。在直播起来之前,更多是依靠微商看图片卖货,真正把它正规商业化,而且推到公众面前的还是淘宝直播。”邝山此前也看不明白直播甚至是看不起,“好东西怎么能这么卖?贵的你敢卖吗?”

渐渐地随着交易量上升,他们也改变了最初的看法。但是,新事物一开始的时候是缺乏规范的。

当地直播经历了野蛮生长阶段,暴露出诸多问题,并且在短视频平台冒充瑞丽商家直播鱼龙混杂,假货问题凸显,如何维护产地正品口碑成为产业带商家面临的问题。规范市场也势在必行。

“瑞丽不是一个纯粹的旅游城市,也不能靠游客来卖珠宝。所以出路只有互联网,因为没有其他路可走。”邝山回忆,从2018年淘宝建立直播基地开始,便开始与阿里巴巴、协会、监管部门联手搭建品质完善的整套服务系统,彻底解决了关于真假问题纠纷的痛点。

也是在2018年,姐告玉城直播基地成立,巅峰期月销售额达到5亿左右,是瑞丽翡翠直播行业的里程碑。目前,瑞丽包括珠宝玉石从业人员在内的回流人数已逾10万。由瑞丽珠宝玉石产业所带动的旅游业、餐饮业、酒店业也在陆续恢复中。

2月15日,瑞丽翡翠产业带和淘宝直播签约共建“数字化档口”专项行动试点,推出系列政策吸引主播回归,通过安心鉴的品质中心,率先推动珠宝行业的规范化和透明化。

这一政策的推出,有望给瑞丽珠宝交易带来质的变化。

“过去很多年,线下我们买珠宝,只要踏出那个柜台,商家就不会支持你退换货。但是现在在电商平台交易,老客户可以在7天内退货,新客户48小时内可以申请退货,我们不会收取任何费用,除了快递费。”肖川认为,线上交易的透明化给行业带来了巨大的机会。

目前,瑞丽玉石交易额已经有近八成来自于线上。借助互联网,瑞丽这座沉寂已久的小城也焕发了新的生机。不过,从翡翠流通环节来看,缅甸公盘、原石贸易商、翡翠加工厂、成品商、档口批发商、翡翠零售商缺一不可。当地人期待着,在公盘交易和原石材料方面,中缅双方的融合能够更加顺利和紧密。

此外,在接受21世纪经济报道记者采访的上述多名从业人员看来,为了避免劣币驱逐良币的现象,品牌化和品质升级势在必行。

玉城公司总经理李月超认为,瑞丽在三年疫情影响下,目前还只是复市阶段,规模大的加工配套环节还存在不足。尤其是与广东市场相比,优势设计相对较少。瑞丽当地的加工多是小作坊以及工作室的零散形式,规模较大的加工厂几乎没有。“2023年工作任务目标,就是把珠宝玉石加工这个产业链全部搭建起来。”

对于未来,瑞丽的从业者们用开放的心态在保持期待。中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端在接受21世纪经济报道记者采访时表示,在新旧动能转换冲击的过程中,有效推进传统支柱产业向数字化、新经济业态升级,瑞丽是三四线城市的典型代表。“不管是从政府层、从协会层、从电商平台、从直播基地,大家在做一种深度的主体协同,去共同破解系统化的这些痛点问题,然后打造一个新的产业赋能体系。”

在她看来,通过外部的赋能体系、征信体系的完善,才会带来特色产业带从业者创新、创业的热情,从而形成更加集约化、集群化的效应,带动周边配套链条的延展。(实习生闫硕对此文亦有贡献)

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