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新科技创业

受访公司：悦米科技

受访人及Title：乔明辉 悦米科技创始人兼CEO

公司所处大赛道：医药数字化营销

公司所在细分赛道标签：私域医患管理、医患一体化、数据驱动医药营销

Q1、目前公司的主要定位、主要业务、主要产品有哪些？用户/客户量级及重要客户有哪些？2022年年营收、利润率水平如何？融资情况如何？

公司定位：悦米科技是以数据驱动的医药营销整体解决方案提供商。目前，悦米科技已被评为上海市“专精特新”企业,取得数十项软著，并获得“国家科技型中小企业”、“国家高新技术企业”等系列认证。

主要业务：悦米科技专注于药品和医疗器械领域精细化数字营销业务的医药营销解决方案。通过提供医患私域、医患一体化、医药营销数据中台、医药营销业务中台等SaaS化产品和销量转化等专业服务，助力药械企业数字化转型，覆盖“医+药+险+处方流转+创新支付”的医药商业数字化解决方案。

主要产品与服务：悦米科技数字化营销解决方案整合“标准化系统+专业化服务”两大板块。

智慧中台：以MedChat等产品作为底层系统和基础设施，是悦米医药数字化营销体系的智慧中台。

系统平台：以MedEvent等系统产品的部署上线，通过业务场景植入，深度绑定客户。

私域流量平台运营：将系统和产品以微信平台形式进行部署，打通线上和线下，为药械企业提供私域流量解决方案。

医药营销开放平台：整合学术资源库、学会协会及DSP/DMP等第三方，为药械企业的营销数字化提供开放平台服务，并实现医药营销数字化服务闭环。

用户/客户量级：成立7年来，悦米科技取得了150+家国内外头部药械企业的认可，覆盖新特药产品为核心的管线超500条。

重要客户：悦米科技帮助药械合作伙伴搭建以大数据为核心的多层次医药商业数字化体系和解决方案，目前已建立了数百家药企客户网络，既包括罗氏、艾伯维、雅培、强生、美敦力等外资药械巨头企业，也涵盖恒瑞、豪森、扬子江、正大天晴等领先本土领军药企，更服务了复旦张江、再鼎医药、复宏汉霖等创新药公司。

2022年营收、利润率水平、融资情况：

2022年营收与利润率：近7年来，悦米科技在医药数字化营销层面业务能力逐步升级，业务从医患1.0到医患2.0，再到到医患一体化和营销转化层面，均有稳步增长，2022年营收增长预计超过80%。

融资情况：公司成立以来，先后获得开域集团、国药中金机构投资，2021年8月，悦米科技宣布完成获数千万元A轮融资。

Q2、2022年， 公司在市场、技术、产品、商业化、融资、团队等方面，取得了哪些具体新进展？

市场：悦米科技一直聚焦医药数字化营销行业，通过7年的业务深耕，已服务超过150家药械企业，通过专业的产品能力与业务能力，形成行业内的专业口碑。2021-2022年相继成为强生、艾伯维、吉利德、丹纳赫、金赛药业、华润三九、荣昌生物等国内头部药企以及医学健康品的服务商，进一步深耕医患一体化业务。

技术与产品：除了业务上的延伸，悦米科技重新定义医药领域的数据驱动策略，创新性的推出CDP医药数据解决方案，通过MedLink（数据中台解决方案）+MedData（用户数据洞察）+MedBI（自助数据分析），赋能企业形成数据驱动的精准学术推广体系的建设，有效支持业务决策，实现数据资产变现。

融资：悦米科技当前已开启新一轮融资，本轮融资由非凡资本担任财务顾问。

团队：悦米科技截止目前员工超过150人，打造了从销售、产品到医药营销数字化服务的闭环团队，是一支懂医药数字化，同时又懂运营与服务的桥梁型团队。其中60%+的员工来自于医药营销及企业服务领域，核心团队拥有超过15年的医药营销从业经验。

2022年，公司主要做了哪些创新且有代表性的案例？

随着医药数字化的发展，众多药械企业已经从以往的平台搭建升级成为公司层面的医患一体化管理平台，通过持续的运营、数据的累积和沉淀后，更直观的销量转化诉求也逐步提上日程。

医患一体化案例：

悦米科技为该医药企业打造的医患一体化解决方案：悦米科技为该企业搭建了“医、患、企”全链条平台，打造价值链闭环。平台涵盖了医生教育、医医互动、医患互动、患者管理等关键步骤。为患者提供疾病咨询入口，以及相关疾病知识及治疗、用药指导等辅助工具；为医生提供线上患者管理平台，实现便捷的医患沟通；为内部销售提供线上医生管理平台。打通医生、患者、企业，实现三位一体的医药营数字化销服务平台。

数据驱动的销量转化案例：

悦米科技为该企业提供疾病完整的解决方案，通过数据驱动实现销售增量。该项目通过MedLink智慧中台打通了企业原有的多个平台数据，在提高人效的同时，通过悦米科技自研的医药领域全埋点技术解决方案，为提高产品渗透提供了更多维度数据参考，实现用户在平台上近乎所有行为的追踪，为版块优化，流程优化，整体项目迭代提供了完整的数据参考。

Q3、2023年， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，可能还会有哪些新进展或者规划？

2023年，悦米科技依然将贯彻渠道、医生、患者为战略支点，夯实医患一体化业务，构建数据驱动的医药营销创新模式。

未来，公司将聚焦新特药领域加大与药企的合作范围并切入C端市场，从单纯的B2B的系统服务商发展成为连接药企、医生、患者、创新支付和DTP药房的全病程管理服务平台提供商，依靠医生和患者的数据积累不断拓展自身的数据维度并勾勒精准的用户画像，最终发展成为医药营销行业最具影响力的数字化解决方案提供商。

Q4、2022年，公司是否有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，实现了会带给公司、行业哪些影响？做到这样的里程碑，大概会花费/或者已经花费了多少资金和资源，为什么这件事情会比较耗费资金和资源？

2022年悦米科技完成多个重要里程碑节点，其中最有代表性的是实现了悦米科技MedOS基于专病领域的医药营销协作平台的模式验证与推广。

该模式是在悦米科技以患者为中心的核心思想指导下，深度整合战略股东国药集团的优质资源，紧紧围绕临床治疗路径及患者核心诉求，通过患者招募、患者教育、患者随访、患者管理等全链条的运营，引入多家药械企业及相关产品与服务提供者，从而实现患者收益及商业价值的最大化。该模式的验证及商业化推广，将花费数千万的投入，用于专病领域知识图谱体系建设、专病领域医患运营体系建设、专病领域的数据驱动系统建设等。

Q5、2023年，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情或者争夺的市场，如果错过了，可能就会落后或者出局？

医药数字化营销应该是遵从医患诊疗的基本规律，围绕特定的治疗领域，聚合医、患、药、险等多个组成部分，以数据为核心驱动力的数字化协作平台。悦米科技要去做的并不仅仅只是一款药的数字化，而是一套基于相关指南共识、诊疗路径、医患管理、创新支付和数字疗法的组合体。

Q6、2023年，公司所在的行业可能会呈现出来什么样的竞争格局？什么因素会改变行业竞争格局？

带量采购、医保控费、两票制等政策因素，以及人工智能、大数据技术等技术趋势下，医药数字化将是未来的营销主角。而面向未来的数字化医药营销体系，将基于专病领域，构建起开放、共享、协作、共赢的数字化生态。

目前，从研发、生产、流通到营销环节，已经有不少行业伙伴聚焦在不同的细分环节和领域，推出丰富的数字化的产品及解决方案。聚焦在数字化营销环节的悦米科技，在2023年也将持续与越来越多的聚焦在DTP药房网络、创新支付服务及医药电商等合作伙伴进行业务协同，共同搭建起了医药数字化营销的生态链。

Q7、2023年, 自己所在的行业、所在的细分方向大概率会出现的事情和趋势会有哪些？

越来越多的药械企业高层越来越重视数字化，越来越多的企业由在部分产品管线、部分部门或区域尝试数字化，到将数字化升级为全局战略。未来几年，医药数字化营销会从打辅助到成为医药营销的主角。头部的MNC及领先的创新药企业在未来2-3年就会有突飞猛进的质的飞跃，而更多的MNC和内资综合型药企，在5年之内也将在多种驱动力量的共同影响下，产生医药营销模式的蜕变。

Q8、2022年，行业内发生的对所在行业影响最大的几件事？这些事件如何影响了自己所在的行业？

2022年依然是疫情爆发式增长的一年，疫情彻底打破了传统线下医疗行业的服务模式。从疫情开始到现在，政府陆续出台了多个政策来推动数字化医疗领域的发展，有数据分析，药械企业将10%-30%的预算用于数字化营销渠道的建设。不难判断，新冠疫情作为关键催化剂，让数字医疗行业实现了爆发式增长。

这对医药数字化营销行业来讲，是机会也是挑战，相信只有通过与时俱进的产品建设+专业的业务能力，才能在这场新的商业模式中脱颖而出。

Q9 2023年，会重点关注的行业大件事有哪些？

2023年创新药行业的发展与政策方向，2023年集采的落地。