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简单普及一下公积金查询密码,我市启用12329公积金查询热线,初始密码是这个号码吗

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我市启用12329住房公积金服务热线

欢迎拨打

自己的公积金怎样提取、余额有多少、贷款办理得怎样了,今后都可通过电话语音查询。

即日起,我市启用全疆统一的住房公积金热线12329,市民可通过拨打该号码,获得自助和人工语音服务。

据了解,自动语音服务时间为全天24小时,服务内容包括:

个人公积金账户信息和贷款信息查询、业务指南查询、业务网点查询等;人工语音服务时间为每周一至周五10时至19时。

服务内容包括:业务咨询、投诉建议、回访调查等。

据介绍,通过12329服务平台,部分业务可以在线上自助办结,或在线上预约和排队,而后在柜台办理,客服中心提供信息帮助、业务提醒和收集客户反馈。

“采用统一的热线号码,方便市民记忆和拨打,同时,设有专人负责答疑,可为公积金缴存人提供优质的、标准化的咨询服务和住房公积金查询等。”市公积金中心相关负责人说。

市公积金中心提醒:初始查询密码默认为查询者身份证号码后六位,使用12329首次查询个人公积金账户信息时,请根据电话语音提示尽快修改初始密码,以保障信息安全。

此外,通过12329热线查询到的并非实时的动态数据,如需查询具体、最新的个人住房公积金账户信息,缴存者可登陆中心网站(http://www.klmygjj.com)或微信公众平台进行查询。

相关链接>>>热线咨询案例

市民刘先生已办理了住房公积金贷款,他想知道,是否还能提取公积金。他拨通了12329服务热线,按照语音提示,选择了人工语音服务。

“按照中心规定,贷款未结清,在按贷款合同的约定每还本付息满一年后,可提取一次住房公积金,两次提取时间间隔不少于12个月,且每次提取额不能超过上一年度本息金额。”工号为828的接线员解释说。

接线员同时告知刘先生,办理该业务时,需要提供的资料有:《提取人动用住房公积金审批表》《住房公积金支取书》(加盖预留印鉴且当月有效)、提取人身份证、借款合同原件、上一年度贷、还款清册原件。

“公积金热线服务热情周到,问题解释得非常清晰,免除了我跑柜台排队询问的麻烦。” 结束此次业务咨询后,热线人员的接听速度、热情服务给刘先生留下了深刻的印象。