高大哥缴纳的话费单发票(视频截图)
工信部给出的调解书(视频截图)
齐鲁网济南8月4日讯 德州武城的高大哥,用小灵通用了很多年,一直用它联系业务,但是最近联系业务的小灵通不能用了,因为要被联通强制销号了。
据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,高大哥的手机曾接连两次被停用,2013年6月份信号突然不行了,打电话给联通公司恢复了信号,2013年9月份又被停用。高大哥说手机停用并不是因为欠费,随后拿出了缴费单,显示从2013年6月份至2014年3月份这部手机一直正常缴费。但今年5月份去交费时营业厅工作人员说不能交了,并且告诉他如果想继续使用原号码必须转网,小灵通要彻底下岗了。
因为之前规定小灵通欠费三个月销号,高大哥都是看着时间交费,并没有欠费,可是现在小灵通却被联通公司强制销号让高大哥很不满,和联通公司协商无果后高大哥直接向国家工信部进行了投诉。
对此,工信部做出了调解,联通这种情况是属于小灵通基站设备老化,且原小灵通设备生厂商相继停产转产,不能再提供配件和售后服务。为此联通公司面对工信部的调解是退还高大哥小灵通使用故障期间的费用37.6元。但是高先生并不认可这个赔偿金。高先生称一个月小灵通的费用是60元而且提出应该索赔自己30万到50万的解决方案。依据就是基于耽误了自己的生意。但据记者了解到,高大哥是开理发店的,他的索赔要求让记者很不理解。
随后记者来到了联通武城分公司求证。公司经理说,从2009年开始,国家就开始对小灵通使用的频率开始清理。并且近几年,小灵通基站坏损越来越严重,截止到2014年5月20日山东省小灵通全部停用,为此,联通公司为客户推出了一系列转网的优惠政策,这个转网对用户来说一点损失也没有,而且使用的范围更广,信号更好,套餐费用也都差不多。(视频
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