[阅读]观点讯息:火车票能改签几次,火车票可以办理二次改签吗
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铁路不能等同于一般企业，更不能与民争利。
按照铁路的退票制度，七天以内退票，要收5-20％的退票费。改签后退票的，也需要一定手续费。
相信大多数人都给铁路贡献过不少的手续费。我出行不多，一年下来，也贡献了一百多。
个人以为，铁路至少应该执行七天无理由退换货制度。
《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应该返还消费者支付的价款。
乘车人作为消费者，应该享有购票后7天内（开车前）无理由退换货的自由，而且只要是购票7天内，不管距离开车时间长短，都不应该收取任何手续费。
铁路作为垄断国企，通常是满座状态，时常一票难求，旅客网上退票，不会给铁路增加成本开支，通常也不会影响二次销售。
铁路在维护消费者权益应该做出表率，无理由退换的时间可以超过7天。
铁路运输具有一定公用事业性质和绝对的垄断地位，与人民群众的生活息息相关，我们有理由期待铁路在提升人民群众的幸福感方面做得更多、更好。