2月28日,上海市消保委发布了针对106垃圾短信监督调查报告,106短信平台已经成为垃圾短信的最大发送源头,消费者难辨真假,传统短信通过互联网技术升级后,106短信已经成为坑害消费者的工具。
整治106垃圾短信的乱象,监管部门和运营商是至关重要的。据媒体报道,通过相关部门的持续不断整治,垃圾短信用户投诉量降至历史最低。工信部在“关于垃圾短信治理的提案”的答复也提出,针对商业营销短信跨行业、环节多、溯源难等情况,工信部积极推动建立协同监管治理机制。三大运营商针对垃圾短信公布了举报途径,也开发了相关拦截系统。
上海市消保委认为,106短信乱象损害了消费者合法权益,须引起相关部门和运营商的高度重视。面对106短信整治不易屏蔽更难的现状,提高消费者自我保护能力是当务之急。
近年来,电信部门和运营商在推行实名制方面要求严格措施有力,广大消费者都是有感受的。因此,上海市消保委建议三大运营商在发送106短信时主动标注发送者实名,消费者在收到短信时大致就能判断真假,避开消费陷阱。上海市消保委同时建议国家工信部制定出台部门规章,要求在106短信内容中强制标注发送者实名,以保护消费者合法权益。
编辑:周本帅 实习 董杰欣
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