最不愿意发生的事。
这件事是所有买房人和中介都不愿意接受的。前两天我上了一个粉丝,非常明确的要买南开区的一套二手房,我抓紧找到了房主,跟他谈好了价格并约定好全部的流程。而且客户是从外地坐5个小时的高铁来到天津。当我从天津南站接到客户之后,把客户带到房子楼下,然后要约房主看房的时候,这个房主说这个房子卖不了了。
这种情况下等于说客户坐高铁一家四口来回的费用得在3000多,不算上我们搭上的时间和沟通的这个内容。当面对这种情况客户也表示很气愤,有一种被欺骗的感觉。
后来我跟房主努力的交涉了一下,最终跟房主谈好补偿客户3000元的补贴,用于给客户补偿车费。不要说这种情况其实谁都不愿意见到,无论是房主还是客户,还是作为中介来说。但是既然这种情况发生了,我们就应该积极努力的认真去沟通,站在中间的位置不偏不倚。
最终客户虽然没能买到这套房子,但是还是比较满意,比较认可我们的服务,也非常确定在接下来在天津选房一定会找到我们。所以我想说我们一定要认真对待。相信我们的每一位粉丝,每一个客户,因为人与人之间的信任只有一次,如果这一次都没有得到信任,那么后面也就没有后面了。