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实事专业信息:客房服务员工作时间,在美国住宾馆需要什么证件

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美国的很多宾馆是连锁店。连锁,是美国商业的一大特色,就快餐而论,麦当劳连锁店便遍布美国各个城市(相对而言,在美国,肯德基连锁店就没有麦当劳连锁店那么普遍)。连锁,用同一品牌、同一模式经营,充分发挥品牌的优势。消费者相信了你的品牌,就会不断到同一品牌的连锁店消费。另外,也正因为连锁店是用同一模式经营,原料、加工方式、产品样式统一,也节约了成本。美国的连锁宾馆,用同样的颜色、式样装修,提供同样模式的服务,一旦旅客喜欢上这一宾馆,就会不论到什么城市都找这家宾馆的连锁店,成为经常光顾的回头客。

纽约的Comfort Inn、Sheraton,都是美国相当普遍的连锁宾馆。Comfort Inn是三星级的连锁宾馆,似乎更加普及些。Hyatt宾馆的中译名为凯悦宾馆,是四星、五星级的宾馆连锁店,也比比皆是。华盛顿的Marriott宾馆,中译名为万豪酒店,也是名牌连锁宾馆。这些宾馆不仅遍布美国,而且遍布全世界,在中国也有许多连锁店。

美国的宾馆跟中国宾馆不同的是,没有拖鞋,没有牙刷、牙膏。倘若不自带牙刷、牙膏,就会给生活带来不便。不过,沐浴液、护肤液、洗发液,倒是齐备的。另外,通常在卫生间里还会放一小块肥皂。

美国宾馆的客房里,通常都有吹风机、电熨斗、熨衣架。洛杉矶的宾馆里,只有冷空调,没有热空调,因为那里冬天不冷。纽约的客房里,则备有冷热空调。

美国人习惯于喝冷水,大多数美国人还喜欢在冷水中加冰块。客房里往往放着免费供应的矿泉水。美国宾馆里通常找不到那种中国宾馆里常见的电热水壶,却只有电咖啡壶。

中国的星级宾馆,一般是含早餐的,而美国的宾馆,即便是五星级的,也通常是不包早餐。在宾馆里,设有餐馆。当然,五星级宾馆的早餐不便宜,很多旅客在宾馆商场买瓶牛奶或者桔子水,再买一两块面包或者蛋糕,作为早餐。

美国的电插座与中国不同,美国的电插头是一圆两扁,这两扁片是平行的,而中国的电插头是三扁片,其中两片呈“八”字形。很多中国旅客由于不知道这一细节,到了美国宾馆,手提电脑无法接上电源。

另外,美国的电压是110伏,而中国的电压是220伏。中国的充电式电动剃须刀到了美国无法充电,也给男士们增添了额外的麻烦。

美国宾馆客房里有宽带插头,可供手提电脑上网。不过,在有的美国星级宾馆上网是收费的,而中国宾馆里上网通常都是免费的。美国宾馆里的电话也是收费的。有的客房的电话收费相当贵。

在中国,宾馆业约定俗成的行规是必须在中午12时前退房,否则要加算一天。美国各宾馆的退房时间不一,从上午11时至下午2时不等,因此入住时必须留意宾馆规定的退房时间。

美国宾馆的价格远比中国的宾馆要贵,当然相对于美国人的收入,还算不贵。像纽约曼哈顿这样的宾馆,往往一房难求。正因为这样,纽约曼哈顿宾馆的价格也就扶摇直上。如果不预订的话,到了那里,即便“坐等”,也不见得能够有客房可住。

在距离曼哈顿三十余分钟车程的皇后区法拉盛,房价要比曼哈顿低一些,但是那里的喜来登饭店的标准房也要250~300美元一天。

据专家分析,美元贬值导致观光客大量涌进纽约,而新建饭店增加率不足,致使纽约宾馆的住宿费迅速上扬。

在美国,以纽约与夏威夷的宾馆房价最高。相对而言,洛杉矶宾馆的房价就要低得多。洛杉矶林肯豪华大酒店的标准间相当大,40多平方米,有两张大床,窗边还有宽敞的写字台和一对靠背椅子,每天的房价是130美元。


在美国住宾馆,有两个不一样的细节:

一是服务员每天更换被套、床单和枕头套——通常,中国的宾馆是不会这样每天换洗的,除非换了客人。

二是美国宾馆的防范意识很强,这一点不错。如果你在一家宾馆住下,友人只知道你住在这家宾馆而不知房号,打电话到总台,总台问清打电话者的姓名,然后致电告知你,你表示愿意接这人的电话,总台才把电话接进来。总台从不轻易把客人的房间号码告诉来访者。此外,在你办理入住手续的时候,总台也从不当面告诉你房间号码,而是把房门钥匙交给你时,指了指卡片上所写的房号,以防不相干的人知道你的房间号码。