福州新闻网3月3日讯(记者 邱陵)福州市市民服务中心医保服务窗口可办理25项业务,其中16项当场办结。市民在医保窗口办理业务,有哪些注意事项要留意?3日,记者探访医保服务窗口,为您梳理办事流程和便民举措。
市市民服务中心医保服务窗口位于一楼,设有17个前台受理窗口和7个后台审核窗口,设置有填表区、受理区、自助服务区等配套服务区,入驻工作人员35名。
入驻后,改变原先单点办理、人多拥挤的状况,实现多点办理、同城通办,市民群众可就近办理各项医保业务,为市民群众提供了更加便捷高效的服务。
市医保服务窗口可以办理25个事项
16个业务当场办结
据悉,市医疗保险管理中心入驻市市民服务中心,受理城镇居民(含学生)医疗保险登记、灵活就业人员基本医疗保险参保登记、用人单位基本医疗保险登记、用人单位职工基本医疗保险参保登记、参保人员医疗保险关系转移接续确认、职工退休医疗保险待遇确认、基本医疗保险待遇支付(手工报销)、生育保险待遇支付、门诊特殊病种确认审核、异地医疗登记、设置家庭病床审批、转诊转院审批、社会保障卡补卡和业务咨询等25项业务工作。
其中,门诊特殊病种确认审核、社会保障卡补卡、灵活就业人员基本医疗保险参保登记、灵活就业人员基本医疗保险续保登记、用人单位职工基本医疗保险参保登记、用人单位职工基本医疗保险续保登记、用人单位职工基本医疗保险停保登记、灵活就业人员退休医疗保险待遇确认、用人单位职工退休医疗保险待遇确认、家庭病床审批、转诊转院审批、异地医疗登记、用人单位基本医疗保险和生育保险变更登记、职工生育保险参保登记、职工生育保险续保登记、职工生育保险停保登记等16项医保业务可当场办结。
市医保窗口流程简化
一是办理时间缩短。进一步缩短办理时限,入驻市民服务中心的25项医保业务,其中16项可即时办结;并将流动就业人员医疗保险关系转移(转出)业务办理时限由原来的30个工作日压缩为20个工作日。
二是办事流程简化。所有业务的办理流程由原来的受理-复核-审批办结三个环节简化为受理审核-审批办结两个环节,由窗口受理人员在受理业务时当场审核业务材料,省去了移交复核岗审核的中间环节,节省了市民群众的办事时间。
医保窗口受理业务分四类
(1)参保受理流程:业务窗口(105-114窗口)受理-后台审核—缴费窗口(115窗口)受理缴费—原受理窗口办结。
(2)制卡、补卡受理流程:业务窗口(116窗口)受理缴费—补卡窗口(117窗口)办结。
(3)门诊特殊病种及费用报销受理流程:业务窗口(101-103窗口)受理—非报销业务后台审核办结(报销业务于20个工作日后到银行领取报销费用)。
(4)开票流程:业务窗口(116窗口)。
原办事大厅和仓山区均设有受理点
市医保中心除了在市民服务中心设置窗口外,在原办事大厅及仓山区都设有服务受理点,市民可以就近选择前去办证。详细地址如下:
(1)福州市医疗保险管理中心,地址:古田路128号劳动大厦1-3层。
(2)福州市市民服务中心,地址:台江区高桥路69号。
(3)仓山行政(市民)服务中心,地址:闽江大道238号。