现场资深速递:火车退票扣多少手续费,铁路部门推出免费退票措施是什么
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本报讯 记者杨敏 通讯员邓瑜报道 记者从中国铁路昆明局集团获悉，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
针对近期国内部分地区出现的散发性新冠肺炎疫情，中国铁路昆明局集团严格执行属地管控和防疫措施，对每一列抵达昆明的列车进行全列预防性消毒，候车室、站台等公共区域进行2至3次全面消毒；定时对售取票机、电梯扶手按钮、垃圾桶等设备进行消毒；在进出站口、站台等区域设置隔离观察区，在售票窗口、检票口、安检、实名验证通道设置 “一米线”标识。
为了让旅客快速便捷地扫码测温，昆明站和昆明南站在进出站口增设印有“国家政务服务平台”“云南健康码”“通信行程卡”二维码的展架和海报，并对昆明站南北进站口进行提质改造，建立集安检、测温于一体的新型安检通道24条。各车站还在进站口、候车室增设自助口罩贩卖机。