[见解]追踪解读:快递到了不去取会怎样,送快递没出息吗
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- 在过去的几年，我国的快递行业迅速发展，从最初的网购逐渐发展到如今的网上购物，并且使用网购的人越来越多，因此很多人都会选择快递驿站来取件。可是现在的快递驿站却越来越让人觉得不舒服，为什么呢？很多人都会遇到这样的问题，为什么自己很久都不去取快递呢？因为不会使用快递员来取件啊？自己跑多远呢？然后还要跑这么远呢??
- 1.配送时间
- 如今的快递驿站都是24小时营业的，对于不会网购的人来说，是完全不可能的。因为快递驿站的存在，快递都是要放在那里的。因此就会有快递员提前送到的原因，也就是想要让自己及时取到快递，但是，这就会让自己和快递员之间产生一种矛盾，那就是不知道送件到哪里了。
- 而且有很多快递在送到快递驿站后是不能及时给你送上门的。也不能及时处理就会产生各种不同程度到自己家里面和同事打电话聊一下等等情况，如果是遇到了什么事情的话，那也是会很麻烦。
- 2.站点管理
- 智能快递驿站采用智能快递柜技术为网点赋能，让客户更省心、更放心，用户无需下载 APP,便可直接从驿站取件，极大提升了用户体验。除此之外，快递驿站采用“物联网”技术，从终端收集到用户信息，包括用户定位、电子合同、用户画像、订单分析、服务记录、行为数据等，通过大数据为快递行业提供高质量的服务信息。实现了对末端派送、快递信息安全的监控与管理：用户、快递员、快递企业三方数据互联共享，智能管理及平台监控，可实现高效监控。还可以实时查看快递签收情况。实时分析跟踪客户在不同区域、不同时间段所使用到过货物情况信息及消费状况。
- 3.取件
- 取件，也是很多人经常会遇到的问题，尤其是网购不方便，取件比较麻烦，也就很少去找驿站了。所以出现了很多站点只有快递代收点是可以去取快递。而有的时候需要本人拿取的话还需要另外收费等等。并且一些站点会将快递放在门上，很多人都会觉得不方便。并且还会存在一些问题，比如没有找到人在你到了目的地后，他会打电话通知你将快递放进快递柜里面！
- 4.代收
- 快递员直接上门收件的情况其实在目前的快递驿站是很常见的。但很多人不愿意使用快递驿站，原因就是快递驿站“坑”自己。一个是快递驿站太脏不太好打理。还有就是代收太麻烦了，而且代收也需要支付费用，那你到底想要几块钱呢？其实在我们实际生活中很多消费者都会遇到这样情况：由于各种原因不能及时取快递后发现是错丢就直接放回了快递驿站，可是当自己再去取快递的时候发现不是在网上购买的东西已经出现了问题无法拿到，又没有使用快递就很着急去取结果就是到时候又会被快递员告知因为天气太热只能被放回家里因为没来得及送快递导致里面没有商品坏了而导致货物丢失了。那么这种情况下是否可以由快递公司进行代收呢？并没有什么问题也就是快递员在收到包裹后会联系你。你只要去取回你已经收到的快递就可以了.但是在配送途中如果出现问题的话，那就麻烦了。
- 5.服务态度
- 现在的快递驿站虽然是一家公司经营的，但是它却是一家需要靠客户来维持它正常运转的公司，而不是一个提供服务的公司。在这个过程中，就会出现一些不好现象。例如，快递员送快递的时候，如果没有按要求送到客户手中，就会给客户带来很大的不便；而如果遇到了快递员送上门来收费时，那么就会造成很多不必要的麻烦。那么面对这些问题，也就导致了很多人选择了快递驿站。
- 6.收费
- 驿站是一个公司的。也是为了解决末端派送问题的，他们为了赚钱会不会来收钱？会让消费者觉得不舒服吗？还是说他们不应该这么做吗？你不收件了，收什么钱啊，你直接给我发短信说，我们都取件了，你去收钱吧。你这个钱是我给你放着你自己用不着，你自己收啊？你收了我得不着你呀...我得让我自己用啊。