为满足群众日益增长的对社保业务咨询的迫切需求,提升社保咨询解答服务效率,长春市社保局创新推进服务转型升级,研发上线了在线智能语音咨询服务系统,为办事群众提供社保政策和业务经办等方面问题24小时在线咨询解答服务。
为让智能咨询更加人性化,智能化,长春市社保局又在原有文字咨询基础上升级完善,增加语音播报功能,打造升级版手机微信端“语音+文字”咨询系统,为群众办理社保业务、了解社保政策提供更加智能的咨询服务。
使用方法如下
01
搜索关注“长春社会保险”微信公众号。
02
进入公众号。主页右下角点击“便民服务”,选择“便民服务”栏目中的“智能咨询”。
03
通过文字或语音输入想咨询的问题。
04
点击蓝色小喇叭,即可进行政策语音播报。
05
如果出现多个答案时,可以点击想要咨询的问题或语音说出问题序号,例如“问题1”,系统将会根据选择进行解答。