2023干货发布:实名制火车票丢了怎么办,遗失实名制火车票法律责任的认定

实名制火车票可以挂失补票乘车的，方法如下：

一、旅客确认车票丢失后，需带上有效身份证件，在乘车站找值班站长或到车站指定的窗口。在工作人员确认旅客身份、车票等信息后，旅客需支付丢失车票的原金额重新付款买一张车票，此车票注有“挂失补”字样，旅客就可以凭此车票和身份证件进站乘车。

二、乘车途中旅客要主动去找列车长【卧铺车可以向列车员说明情况由他（她）帮你找列车长办理】说明自己所持的车票为“挂失补”车票，列车长在确认该席位使用正常后，会开具《客运记录》交给乘车旅客，作为其到站退票的凭证。

三是，旅客到达目的地后，需在24小时内，凭《客运记录》、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件，前往退票窗口支付2元手续费，即可得回购买“挂失补”车票所用的票款。

需要提醒的是，丢失车票后，以下3种情况不可以办理“挂失补”票：第一种，超过规定时间提出的（乘车站停止检票时间前20分钟）；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办却再次提出的。