实事热点头条:药监局电话,12331投诉平台

在外面用餐时，你最怕吃到什么？一条虫子的时候？NO NO NO!小编遇到过更可怕的！半条虫子啊！哎呦喂！当时心里嘴里那滋味简直百般酸爽！

对于不安全不卫生的食品，以小编的工作性质，当然是果断拨打12331投诉，交给食药监处理啦！那么，遇到这种问题你会怎么做？是选择默默离开，还是先吃为敬？还是拨打12331投诉举报电话？来，看看大家的选择~

2017年9月市食品药品投诉举报中心及各县(市)区局共接到投诉举报及咨询、意见建议445件，接受市民咨询、意见建议184件。投诉举报按信息接收渠道分类，电话357件，网络36件，信件22件，接待来访13件，其他17件。

市民：“喂，你好，襄城区卧龙镇车站对面的天天福超市的东西不卫生，他们的员工下班后，把生鸡放在地上，用脚踢，希望对超市加强管理。”

食药监：“好的，我们这就去核实，如果举报属实，我们会立马处理！”

2017年9月28日，收到市民的匿名举报后，经襄城区执法人员9月29日调查，投诉人投诉内容属实。具体情况是天天福超市试用期员工杨某在9月28日晚班进行肉类化冻过程中违规操作所致。

襄城区食品药品监督管理局责令该超市加强员工上岗前培训管理，严格落实食品安全人员管理制度。9月30日，天天福超市向襄城区食药监局提交了整改报告。

因无联系方式，无法向投诉举报人进行反馈，襄城区局通过系统向市局投诉举报中心反馈了调查处理情况。12345工作人员通过回访，市民对办理结果表示满意。

为了让市民也放心，我们食药监局收到投诉举报后，立马就付诸了行动，及时受理，受理案件主要分为以下四类：

一.食品类：共209件，其中流通环节98件，餐饮92件，生产加工19件；

二.保健食品类：共16件，其中流通环节14件，使用环节2件；

三.药品类药品：共24件，其中流通环节19件，使用环节2件，其他环节3件；

四.化妆品类：共7件，其中流通环节4件，使用环节3件。

9月投诉举报主要问题TOP5

在襄阳市政务信息管理中心对9月份全市热线承办单位办理工作考核通报中，襄阳市食药监局限时办结率为94%，列市直部门第7位；12345对襄阳市食药监局局办结的141件进行回访，满意135件，满意率95.7%。

有关饮食用药安全的举报投诉，您只需拿起手中的电话拨打“12331”，就会得到及时受理哦！