多年以来很多银行窗口都张贴着“离柜概不负责”的硕大标语，可是这几年却逐渐消失了，那么这个标语到底有没有法律效力，当银行提出“离柜概不负责”的时候，我们该如何应对呢？作为银行工作人员，今天我将给大家揭秘真相。这条视频估计很快就会被下架，建议大家“收藏+转发”。

话不多说，咱们直接上干货，首先说一下

银行的“离柜概不负责”到底有没有法律效力。

大家经常能听到由于种种原因，到银行办理业务后，或者遇到假钱，或者缺那么几张，当客户发现后，银行就以“离柜概不负责”的理由拒绝认账，而当银行发现多付钱后，又以各种理由让客户尽快归还，这样的双重标准也是大家吐槽最多的点。

那按照有关法律规定，“离柜概不负责”的条款可以被视为格式条款，在这一条款中银行免除了自己的义务，却增加了对方的责任，显然是没有法律效力的。

遇到银行少给钱，我们该怎么办呢？

在现实的情况是，当银行多付钱的时候，总是用“不当得利”的法律武器追回钱款，“离柜概不负责”却绝口不提，银行这么做也有一定的原因，最重要的是银行网点柜面人员所办理的每一笔业务，都要求“账平款对”，意思就是所办理的每一笔业务都不能出现差错，而一旦出现差错就要自己赔钱了，所以当多付钱后，银行员工想尽办法要追回钱款也就可以理解了。

但是大家不理解的是为什么少付给我钱，银行却不承认了呢？其实说到底还是涉及到是否“不当得利”的问题，那么银行少付钱后是否也适用“不当得利”呢？

关于“不当得利”的法律条款在最新颁布的《民法典》中已经有了明确规定，民法典第九百八十五条规定：得利人没有法律根据取得利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

很显然这条规定适用所有人，也包括银行。

但是要想得到法律的支持，最关键的还是“证据”，你有充足的证据证明对方的是属于不当得利，那么你就可以拿起法律的武器捍卫自己的权利了。

说到这里，事情就很明了了，不管是银行少给钱，还是客户多拿钱，其行为都属于“不当得利”的范畴，都是受到法律约束的，所以我们遇到银行少给钱的时候，一定要先找寻证据，最有力的证据就是办理业务时候的单据和银行的监控录像了，只要证据确凿，就可以依法要求对方返还了。而遇到银行多付钱的时候，也千万不要存在侥幸心理，发现后一定要立即归还银行，小心别因此触犯了法律就得不偿失了。

“离柜概不负责”的标语为什么撤掉了

上面咱们已经分析了，“离柜概不负责”的条款并没有法律效力，还受到了大家的吐槽，在现实生活中，不管遇到什么事情，还是依据法律法规来处理，而且随着科技的发展，现在银行所有的地方都安装了360度无死角的超高清摄像头，银行的系统也都具有数据统计和查询等诸多功能，真遇到什么说不清的事情，可以通过多种手段很容易地查清楚，实在搞不定的还有公安局法院呢，所以这几年各家银行逐渐意识到“离柜概不负责”其实已经没什么卵用了，也就自觉的撤掉了。

说了这么多，其实“离柜概不负责”在当年科技水平不够发达，证据无法顺利获取的情况下，也是银行不得已推出的一条举措，毕竟在很多时候，钱一旦出了银行是被人偷了，还是丢了，还是被人调包了，还是真是银行出的问题，一时间谁也说不清楚。

这个标语的出现有一定的历史原因，也是在当时的特殊环境下的无奈之举，现在既然已经退出了历史舞台，大家也不用过多的揪着不放，让我们忘记过去，重新面对未来吧！

那么大家对银行的“离柜概不负责”有什么看法呢？你去银行办理业务遇到过类似的事情吗？

或者还有哪些在金融理财方面不懂的知识或疑问，欢迎大家留言评论，如果可能的话，我会做成文章或视频，给大家做出详细的讲解。

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