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实事爆料解答:2014春节放假,中国移动短信cxll

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□ 南京日报/紫金山新闻记者 江芬芬

在刚刚过去的春节长假,南京市民潘慧收到来自亲朋好友的节日祝福上百条,唯独没有一条来自短信。她不禁感慨,“除了快递小哥,上一次你用短信与人聊天,已是何年何月?”

不过,从最新统计数据来看,全国移动短信业务量仍然保持平稳增长,去年这一增幅为6.4%。

逐渐消失的拜年短信

潘慧是80后,她记得,10多年前,大家都是通过短信发送拜年信息,“没有动图、表情,编辑好一段文字、选择群发。然后,你的手机就会响个不停,收到各路亲朋好友回的短信。”

数据记录着短信拜年的高光与衰落。工信部数据显示,2009年全国春节期间的短信发送量达到180亿条,此后逐年增长,直至2013年春节期间,短信发送量累计达到311.7亿条。彼时,艾媒咨询曾发布《2013年中国春节拜年信息渠道调查》:68.1%的人通过短信发送拜年信息,再往下依次是微信的11.1%、飞信的4.1%。

然而,随着微信的迅速崛起,2014年春节放假期间,全国移动短信发送量累计182.1亿条,首次出现大幅下滑,同比降41.57%。随后,短信拜年逐渐退出历史舞台。

持续增长的短信业务

荣光虽逝,基本盘犹存。

1月28日,工信部发布的2022年通信业统计公报显示,移动短信业务量仍在平稳增长。2022年,全国移动短信业务量比上年增长6.4%,移动短信业务收入比上年增长2.7%。

2017年,全国移动短信业务量曾相比上年下降0.4%,但2018年短信业务迅速回暖,业务量高涨14%。2019年,全国移动短信业务量更是大幅上扬32.2%;2020年、2021年增幅分别为18.1%、6.3%。

那么,是谁还在坚守短信这一方“阵地”?

有网友戏称,目前经常刷存在感的短信联系人包括:提醒你又支付了一笔钱的扎心电商平台;只买过一次袜子也要三天两头给你发促销信息的店铺;每到月底提醒你买理财产品的银行……当然,更加无穷无尽的是各式验证码。短信验证码用在新用户注册、登录验证、支付验证、密码修改或找回、个人信息修改等各类场景。

另一块“刚需”就是短信里的快递小哥、外卖小哥。剩下的就是各类促销信息、用户关怀,“最让人动容的是,过生日那天,有二三十家包括500强企业、上市公司在内的企业,祝我生日快乐。”潘慧笑称。

又爱又恨的短信营销

不难看出,持续增长的移动短信业务,不是用户点对点发出,而是主要由企业发出,企业短信在整体短信中的占比已经超过95%。尤其近几年,国内商业形态不断变革、竞争愈发激烈,短信更是成为重要的营销渠道。

记者发现,一些推广平台如此描述短信营销的优势:5秒即达、超低资费,98%到达率。比起传统的宣传手段,手机群发短信平台能在一瞬间完成大面积辐射效果。其中,短信营销对于中小型企业接触目标受众最为有效,应用场景包括节日促销、新品上线、会员激活、渠道推广等。

对此,在天猫开店的某服装店老板透露,目前电商行业流量越来越贵,对于中小卖家来说,群发10万条打折促销信息,一条4分钱,算起来成本才4000元。

不过,短信营销虽然能直达消费者手机,也不容易屏蔽,但商家必须掌握短信发送频率,避免狂轰滥炸,否则效果会适得其反。