经常有人问我：“你和某安、某邦的业务员有啥区别”？每次都要解释一番，作为资深保险经纪人，今天就给大家科普一下保险经纪人与保险代理人这两种身份的异同。

在介绍保险经纪人和保险代理人的区别之前，我要先说明一点，两者都是从事保险中介业务为客户提供保险服务的，没有谁高谁低，谁好谁坏之分。只是他们在服务对象和服务内容上有所不同，具体体现在以下四个方面：

立场不同

• 保险经纪人是基于客户的利益，为客户与保险公司订立保险合同提供中介服务的。他们是客户的顾问和代表，要维护客户的权益和利益。
• 保险代理人是根据保险公司的委托，代为办理保险业务的。他们是保险公司的代言人，要执行保险公司的指示和规定。

服务不同

• 保险经纪人为客户提供全方位、个性化、专业化的服务。他们会对客户进行风险识别、分析和评估，根据客户的需求、预算和偏好，为客户设计最优化的保险计划和方案。他们还会在投保过程中为客户提供咨询、解答、协助等服务，并在理赔过程中为客户提供支持、指导、跟进等服务。
• 保险代理人为客户提供基本、标准化、单一化的服务。他们会向客户介绍和推荐自己所代理的保险公司和产品，并根据客户的选择为客户办理相关手续。他们还会在投保过程中为客户提供必要的信息和说明，并在理赔过程中按照流程进行处理。

产品不同

• 保险经纪人可以为客户提供多样化、差异化、创新化的产品。他们可以根据客户的特殊需求和情况，为客户定制和组合不同的保险产品，形成最适合客户的保险组合。他们还可以根据市场的变化和发展，为客户引入和推荐最新、最优、最有前景的保险产品。
• 保险代理人只能为客户提供单一化、标准化、固定化的产品。他们只能代理一家保险公司的产品，无法根据客户的个性化需求和情况进行调整和变更。他们还受制于代理保险公司的产品更新和改进，无法为客户及时提供最新、最优、最有前景的保险产品。

责任不同

• 保险经纪人与客户签订经纪服务委托协议，明确双方的权利和义务。如果因为经纪人的过错给客户造成损失，那么经纪人要承担赔偿责任。同时，如果因为客户提供错误或虚假信息导致保单无效或理赔失败，那么客户也要承担责任。保险经纪人要对自己的服务质量和结果负责，也要对客户的利益和权益负责。
• 保险代理人与保险公司签订代理协议，受到保险公司的授权和监督。如果因为代理人在授权范围内的行为给客户造成损失，比如没有正确解释条款、没有及时处理投诉等，那么由保险公司承担责任。但是如果代理人有超越授权范围的行为，比如虚构事实、欺骗客户等，那么由代理人自己承担责任。保险代理人要对自己的行为规范和合法性负责，也要对保险公司的利益和声誉负责。

无论是选择保险经纪人还是保险代理人，都要注意以下几点：

• 选择正规合法的机构和个人，查看其资质证明和业务许可证。
• 仔细阅读并了解所购买的产品条款和细则，不要轻信口头承诺和宣传。
• 保存好相关文件和凭证，如投保单、收据、协议等。
• 及时关注自己的投保情况和权益变化，并及时与中介机构或个人沟通。
• 如遇到任何问题或纠纷，及时向保险公司或有关部门反映和投诉。

保险是一种风险转移的工具，也是一种责任的承诺。选择合适的保险中介机构或个人，可以为我们的保险购买和使用提供便利和保障。希望通过本文，大家能够对保险经纪人和保险代理人有了更清晰的认识，也能够更好地享受保险带来的福利。