科普一下德州联邦律师,楼房主管道漏水,破坏室内装修,谁负责

德州晚报讯（德州晚报全媒体记者 刘畅 摄影报道）

9月7日，市民张女士拨打本报2220000新闻热线反映，前段时间下大雨时楼内管道发生漏水，导致自己家中屋顶漏水严重，虽然物业答应对相关的管道等设施进行维修，但因漏水导致家中墙面变成花脸，不知该找谁负责。“幸好家里没人，电闸也关了，万一发生连电后果真是不堪设想。”张女士说。8月19日晚上，出游归来的张女士一家回到家中发现，南面卧室一片狼藉，屋顶的电灯掉落在地上，污水洒了一地，屋顶的墙皮也有明显被浸泡过的痕迹。最严重的是电灯位置甚至出现了墙皮开裂和脱落，北面卧室的房顶也存在类似的墙皮受损情况。张女士当即找到物业工作人员前来查看。物业工作人员称，是因为降雨量太大，管道漏水导致张女士家中漏水，将尽快对管道进行维修，但张女士家中受损的墙皮属于室内，物业不能对此负责。经过半个月的沟通，张女士家墙皮的维修问题依旧没有着落。

9月7日，记者来到张女士家中。为了方便居住，掉落的电灯已被张女士重新安好，但根据斑驳的墙皮依然能辨别出当日漏水的位置。经询问，记者发现该单元楼中，被漏水殃及的住户并不止五楼的张女士一家，二、三、四层住户家同样遭遇了不同情况的漏水。

四楼住户刘女士告诉记者，8月17日晚上8点左右，自己坐在客厅突然发觉厨房的地上出现了积水，经查看发现水是从烟道流出。考虑到当时降雨量很大，或许是出现了漏雨问题，刘女士连忙下楼询问邻居。下楼过程中，刘女士发现楼道里的一条管道已漏成了“水帘洞”，再返回家中时，客厅顶部的风扇孔处也开始不断向下滴水。好在大雨结束后，刘女士家中的墙皮并没有因此受损。

对于单元楼内发生漏水的原因，该小区物业工作人员给记者的解释是：开发商在建楼时，在张女士所在的五楼位置设计有一处平台，而8月17日雨水过大，在平台处产生了大量积水，加之落水管下水不及时，雨水便顺着管道外围流进了住户家中。但该工作人员表示，因自己对楼体结构并不完全了解，该原因也只是猜测。目前，物业公司已向有关部门上报了动用住宅专项维修资金申请，待审批通过后便可对该单元楼的防水进行重新修建。至于张女士家中的墙皮受损问题，还不能确定处理方式。

就张女士的困惑，记者咨询了德州晚报公益律师团成员、山东德联邦律师事务所律师王攀峰，他表示，物业有义务保证业主的居住安全及家中设施的正常使用。张女士家中出现这样的情况，物业有义务对张女士家中的受损墙面进行维修。王攀峰建议，为了减少业主在维权过程中的纠纷，事故发生后首先应保留充足的证据，并尽量通过协商方式解决。