海盐县司法局着力把握老年人对法律援助工作的新需求、新特点,主动谋划新举措,回应老年人新期盼,努力让老年人在法律援助服务中切身感受到法治建设的获得感、安全感。
一是坚持扩面提质,提升老年人获取维权服务的实效性。对70周岁以上及患有重大疾病的老年人,由军队管理的离退休人员,城乡特困老人、失能半失能、空巢、计生失独特殊家庭等老年人申请法律援助的,免于经济困难状况审查。将涉及婚姻家庭、食品药品、就医、社会保障、赡养继承等与老年人生活紧密相关的事项纳入法律援助事项范围,进一步扩大老年人法律援助覆盖面,确保应援尽援。在案件办理过程中,中心指派有爱心、擅长与老年人沟通、有丰富办案经验的人员承办涉老案件,尽可能采用“援调对接”以及促成和解、调解等非诉讼方式,既解决实际问题,也有利于老年人今后生活。同时,中心与老龄工作部门不断加强沟通和协作,根据老年人法律维权的基本情况、重点难点、需求导向等,合力推进法律援助服务,做到优势互补、情况互通、工作互动,切实提升法律援助老年人的实效。
二是筑牢服务阵地,提升老年人申请法律援助的便利性。加强网上办、掌上办理法律援助事项的宣传引导,窗口工作人员以适当方式引导老年人和其他群众通过浙江政务服务网、12348浙江法网、浙里办APP等网上、掌上申请通道提交法律咨询、申请法律援助。中心对在现场寻求法律援助的老年人开通绿色通道,通过当场解答问题,以及容缺受理、主办责任制、快递送达等方式,做到当日申请、当日受理、当日指派;对患重病、80周岁以上的高龄老人和其他行动不便的老年人根据需要提供上门法律服务,或者由司法所、村(社区)法律顾问、法律明白人等法律援助工作站点和工作人员为老年人提供法律咨询服务、法律援助申请代办等服务,实现变“上门求援”为“送援到门”。同时,进一步推进法律援助申请全域通办,落实法律援助“最多跑一次”“就近跑一次”,让老年人就近就便提交申请,获得法律援助服务,不断优化老年人法律援助服务效能。
三是加大宣传力度,提升老年人学法守法用法的积极性。积极运用各种方式、载体,开展涉及老年人的相关法律法规普法宣传,集中开展针对老年人的法律咨询服务活动,广泛宣传法律援助法、老年人权益保障法和涉及老年人法律援助的政策文件,结合防范电信网络、金融诈骗等宣传,提升老年人法治意识和维权意识,让老年人乐于学习了解法律援助维权的基本途径、方式,营造全社会关爱老年人、帮助老年人、注重保障老年人合法权益的良好氛围。同时,根据老年人的生活特点,灵活多样地组织开展广场咨询、“法律援助夜市”、法律知识讲座等活动,以老年人乐于接受的语言语速解答涉及老年人权益的法律问题,引导老年人学习法律知识,依法维护自身合法权益,加大社会影响力。
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