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做好新时期思想政治工作必须坚持“以人民为中心”的宗旨不动摇，始终把牢意识形态工作主动权，奏响时代主旋律，凝聚发展正能量，助力实现伟大中国梦。

医院，与每个人的健康息息相关，也是人民群众最关注的行业。或许有人会说，医院更重要的是医术和医德，与政治思想工作又有什么关系呢？

随着社会经济的发展，做好医院职工的思想政治工作关系医务人员整体素质的提高及广大人民群众的医疗安全，同时也是促进医疗卫生事业改革深入推进的重要保障。因此，新时期加强医院的思想政治工作，应充分认识新形势下思想政治工作的特点，结合医院的实际情况，在内容形式和方法上要有所创新，确保医院思想政治工作扎实有效的开展。

思想政治工作是培养人、教育人、塑造人的一项系统工程，是思想政治工作者的光荣使命。最近，湘潭市五医院把基层党组织服务效能提升融入医院业务发展，融入群众生活，实现 “群众找我来办事” 转变为“我主动为群众服务”。

医院党委根据业务工作职责职能和专科特色，在医院大力开展党员以精神专业悦“折翼”之心、以心理专业温“郁结”之心、以老年友善暖“耄耋”之心、以救助救治仁“浪迹”之心、以人文关怀安社会“稳定”之心、以心理健康体检知“大众”之心、以志愿服务爱“患者”之心的“七心”阳光服务活动。该活动由党委牵头、支部负责、科室组织、党员参与，围绕患者健康开展“党员实践教育 提供志愿服务”为主题，发挥好支部和党员“两个作用”， 紧抓亮身份树形象、明职责做承诺、设岗创星三个环节，锻造好支委班子、中层干部、党员团员和普通职工四支队伍，助推了医院高质量发展。

将心理危机干预纳入疫情防控整体部署和常态化防控工作需要，由党员专家骨干牵头成立心理救援医疗队，轮班值守24小时免费心理咨询热线，开展心理健康教育“六进”社会化服务活动，开创心理健康“校医合作”“警医联动”模式，专业化服务于群众。

具体做法如下：

一是以创建老年友善医院和健康促进医院为依托，围绕老龄人群就医难、照护难的热点问题，党员骨干组织青年团员、志愿者深入开展老年综合评估、失能失智防范教育、照护技能宣教、心理疏导等“关爱老年人”服务活动，为居家老年人排忧解难，提质改造医院适老环境和无障碍设施；

二是组织医院在职108名党员“向社区报到”，定期赴联点社区，不定期协同各基层医疗卫生机构、社区卫生服务中心和农村中小学校，对辖区内居民，特别是贫困对象、失独家庭、孤寡老人和留守儿童等特殊人群，开展“送医上门”“心理健康义诊”“关爱留守群体”、助学帮困、健康扶贫等活动；

三是选派40余名专家分批赴7家专科联盟成员单位驻点服务，全力提升成员单位的技术水平和服务能力，解决群众就近就医、及时就医问题，分级诊疗取得实质性的突破。拓宽精神卫生服务阵地，采取驻点帮扶和远程帮扶两种形式，与城市两区基层社区卫生服务中心开展合作，解决基层疑似患者诊断、技术指导、应急处置和人员培训问题；

四是每季度支部组织党员开展一次患者满意度调查。组织患者及家属座谈会，听取意见建议，结合医院开展的医疗质量安全督查提出的问题，认真查找自身服务与患者需求之间存在的差距，以问题为导向持续整改提高医疗服务质量；

五是对病情不稳定和家庭治疗依从性不好的患者，特别是易肇事肇祸精神障碍患者，开展“一患者一方案”的个体化心灵沟通，以心换心，用真情感染患者和家属，建立友谊和信任，提升患者治疗的依从性和医疗安全；

六是针对三无流浪乞讨精神障碍患者收治入院护理难度大、强度高的情况，各支部分批组织党员联合该病房工作人员，为这些因常年在外流浪，无生活自理能力，穿着脏乱、躯体疾病多，甚至携带各种传播疾病的患者，提供打理个人卫生、细致洗换衣物和优质细腻的医疗护理，直到患者回归到干干净净的常态。几年来，医院共收治流浪无主患者700余人次，治愈接送回家400余人次；

七是在精神残疾人评定工作中，针对残疾人行动不便、经济负担重的特点，医院克服人员紧张、工作任务重的困难，组织相关支部派出专家和医务人员奔赴各乡镇或患者家中，开展上门集中评定工作。使精神残疾患者享受到了政策规定的帮扶、减免和补贴，切实减轻了患者和家庭的经济负担。

八是在深入推进“心连心下基层 面对面解难题”实践活动中，今年医院组织相关支部派遣由精神科、心理科和心理健康评估中心的党团员组成团队深入韶山、岳塘，开展严重精神障碍疑似患者诊断复核工作。对精神行为异常、疑似精神障碍患者进行明确诊断，向患者家属普及精神卫生知识，确保患者及时得到科学规范的护理和治疗。

湘潭市五医院通过以上具体的接地气的活动和措施，把思想政治教育与医疗业务工作有机结合起来，这是新时期做好医院职工思想政治工作的根本，要不断引导职工正确认识二者之间的关系，认真学习掌握过硬技术本领的同时，自觉抵制一切消极的东西，摆正理论学习与工作的关系，努力联系工作实践，把思想政治教育贯穿到各项诊疗环节中去，确保医疗安全，为患者提供多层次、个性化、人性化优质服务，使医院从业人员不断提升责任感、使命感、事业心，学习和应用可持续发展的管理理念、提升医院的整体管理水平，从而建立起以党政领导、支部书记、科主任为基础的思想政治工作新机制，形成党政齐抓共管，多管齐下的立体式组织领导体制。从而纠正行业风气，树立卫生文明道德新风尚，以认真解决人民群众普遍反映的看病难看病贵的热点问题为切入点，降低医疗费用，改进窗口服务和护理模式，加强医患沟通，创造和谐的医护、医患关系，促进医院高质量健康发展。

（作者系湘潭市第五人民医院纪委书记 刘锦兰）