近日,河北省唐山市多家医院因病历书写不规范、管理存在问题,被处以警告并罚款,罚款金额在3到5万元不等。除此之外,青岛近期也有因病历书写管理不规范,被处以警告罚款1万元的案例发生。
虽然医疗主管机构不断提到病历书写规范要求,但在临床医疗过程中,仍然有很多医务人员和医疗机构不重视病历的书写与管理,这不仅会导致医院被处以行政罚款,还会增加医院在医疗纠纷或诉讼案件中败诉的可能性。
由此可见,病历书写管理不规范,不仅要接受卫生行政法规的处罚,一旦因此造成无法自证清白的医疗损害时,还要依法承担法律责任。
一、关于病历的书写规范
《侵权责任法》第六十一条规定,医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。
病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和,包括门(急)诊病历和住院病历。病历书写是指医务人员通过问诊、查体、辅助检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料,并进行归纳、分析、整理形成医疗活动记录的行为。
病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整、规范。病历书写过程中出现错字时,应当用双线划在错字上,保留原记录清楚、可辨,并注明修改时间,修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。上级医务人员有审查修改下级医务人员书写的病历的责任。
电子病历是指医务人员在医疗活动过程中,使用信息生成的文字、符号、图表、图形、数字、影像等数字化信息,并能实现存储、管理、传输和重现的医疗记录,是病历的一种记录形式,包括门(急)诊病历和住院病历。
电子病历应当对操作人员进行身份识别,并保存历次操作印痕,标记操作时间和操作人员信息,并保证历次操作印痕、标记操作时间和操作人员信息可查询、可追溯。医务人员采用身份标识登录电子病历完成书写、审阅、修改等操作并予以确认后,应当显示医务人员姓名及完成时间。
电子病历应当设置医务人员书写、审阅、修改的权限和时限。实习医务人员、试用期医务人员记录的病历,应当由具有本医疗机构执业资格的上级医务人员审阅、修改并予确认。上级医务人员审阅、修改、确认电子病历内容时,电子病历应当进行身份识别、保存历次操作痕迹、标记准确的操作时间和操作人信息。
电子病历应当设置归档状态,医疗机构应当按照病历管理相关规定,在患者门(急)诊就诊结束或出院后,适时将电子病历转为归档状态。电子病历归档后原则上不得修改,特殊情况下确需修改的,经医疗机构医务部门批准后进行修改并保留修改痕迹。
二、病历管理制度的基本要求
病历管理制度指为准确反映医疗活动全过程,实现医疗服务行为可追溯,维护医患双方合法权益,保障医疗质量和医疗安全,对医疗文书的书写、质控、保存、使用等环节进行管理的制度。根据国家卫健委《医疗质量安全核心制度要点》中病历管理制度的规定,医疗机构应当建立住院及门急诊病历管理和质量控制制度,严格落实国家病历书写、管理和应用相关规定,建立病历质量检查、评估与反馈机制。
病历的书写应当做到客观、真实、准确、及时、完整、规范,并明确病历书写的格式、内容和时限。实施电子病历的医疗机构,应当建立电子病历的建立、记录、修改、使用、存储、传输、质控、安全等级保护等管理制度。医疗机构应当保障病历资料安全,病历内容记录与修改信息可追溯。
对于医院来说,病历的重要性不言而喻,如何做到让病历书写更规范化,病历管理更标准化,是目前亟待解决的问题。
针对病历书写规范,自2010年开始,国家就已经出台了《电子病历基本规范》,并开始大力推广电子病历,使用电子病历,模板文书、医疗可快速引用,常见病历信息可一键导出,减少了书写病历的出错率,同时也提升了工作效率。
THC One电子病历,不仅支持病历模板一键引用、医嘱逆向操作,使可以更快更准确地填写病历、撤回医嘱,确保了病历书写的规范性和准确性;
(医嘱撤回)
同时还支持病历编辑责任锁定、病历质控事前提醒,使编辑时病历锁定,事后更容易追责,及时提醒填写,确保病历的责任制和时效性。
(编辑锁定)
针对病历管理,国家要求病历可以准确反映医疗活动全过程,实现医疗服务行为可追溯,同时要求门(急)诊病历保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年;住院病历保存时间自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。庞大的数据体量保存,对于医院来说是一个很大的挑战。
电子病历,支持病历留痕,过程全溯源(包含新增、删除的内容),满足行业监管需要,避免医疗纠纷发生。
(病历留痕)
而针对医院庞大的数据体量,尚医智信采用UCloud云存储,通过存储节点进行组织和管理,存储量可以横向扩展,满足客海量存储数据的需求。同时,THC One医院管理还配有灾备机房,分别存储,在遭遇灾害时,能保证医院业务的连续性和安全性。
(网络拓扑图)
病历既是医疗活动的记录、临床实践工作的总结,也是处理医疗纠纷的重要依据。对于医疗机构来说,病历无小事,规范化的书写和管理,不仅可以避免医院被处警告和罚款的情况再次发生,还能提高患者满意度,减少猜疑和焦虑,对增强医患信任、改善医患关系起到非常积极的作用。