网贷逾期给家人打电话投诉指南

当借款人遭遇网贷逾期且网贷机构的催收人员联系其家人朋友时，可能会感到困扰和无助。在这种情况下，借款人可以采取以下几种方式进行投诉：

投诉到网贷平台官方

首先，借款人可以直接拨打网贷平台的官方电话，请求转接人工客服，并说明催收人员现在爆通讯录，这一行为已经对生活和工作产生了严重影响。如果逾期账单未处理，只能暂停催收一段时间，但后期平台可能会将案件移交给下一家催收公司，导致借款人再次接到催收电话。

投诉到监管部门

其次，借款人可以联系当地银监局或银保监会的监管方，进行投诉。相关监管部门接到投诉后会进行核实，并找平台谈话。如果投诉属实，平台会受到处罚。

投诉到中国互联网金融协会

如果借款人认为自己的权益受到了侵犯，他们还可以考虑向中国互联网金融协会投诉。协会发布了催收自律公约，如果借款人面临暴力催收，可以向中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构投诉电话或邮件系统进行举报。协会会视情节轻重将违法违规线索分别移交至司法机关、金融监管部门、通信管理部门、市场管理部门进行查处。

投诉到公安机关

如果催收人员的行为已经构成了骚扰，例如一直打电话骚扰家人，则可以报警处理。这种情况属于暴力催收，是违法的。但如果对方仅仅是打电话催收，那么也可以考虑向有关部门投诉。

结论

总之，在遇到网贷逾期且催收人员骚扰家人的情况时，借款人应该保持冷静，并采取合适的途径进行投诉。同时，借款人也应该积极与网贷机构协商还款事宜，以避免问题进一步恶化。在任何情况下，都应该保留好证据，以便维护自己的合法权益。