网贷逾期催收正规方式攻略

一、网贷逾期催收的常见阶段及正规方式

（一）逾期初期（1 - 7天）

1. 短信提醒
   • 在网贷逾期的初期，一般逾期1 - 7天内，正规网贷平台常见的做法是发送短信提醒借款人还款。这种短信主要是起到一种温和的告知作用，提醒借款人还款期限已过，需要尽快履行还款义务。例如，短信内容可能会包含“尊敬的用户，您在本平台的借款已逾期，请尽快还款以避免产生更多费用”等字样。这是一种较为含蓄且合法的提醒方式，既给予借款人一定的自主性，也表明平台对逾期情况的关注 。
2. 电话询问
   • 当逾期超过3 - 7天左右，网贷平台可能会安排工作人员进行电话催收。电话催收人员在这个阶段主要是询问借款人逾期的原因，并且尝试与借款人商讨还款计划。他们的语气通常比较礼貌，旨在了解借款人的情况并解决还款问题。比如会问“您是遇到什么突发情况导致逾期了吗？我们可以一起商量下如何还款”等，不会使用威胁或者辱骂等不当手段 。

（二）逾期中期（7 - 30天）

1. 电话沟通加强
   • 在逾期7 - 30天这个中期阶段，如果借款人在初期没有积极回应还款，网贷平台会加大电话催收的力度。电话频率可能会有所增加，但仍然会在合法合规的范围内。工作人员会更深入地与借款人探讨还款的可能性，可能会根据借款人的经济状况提出一些还款建议，例如是否可以先偿还部分欠款等。
2. 寄送通知函
   • 部分正规网贷平台可能会寄送催款通知书或者律师函。催款通知书会明确告知借款人欠款金额、逾期天数以及需要尽快还款的要求。律师函则是一种更为严肃的通知方式，表明平台可能会采取进一步的法律措施。不过，寄送这些函件主要是为了再次提醒借款人还款的严重性，而不是进行威胁 。

（三）逾期后期（30天以上）

1. 上门催收（部分情况）
   • 对于逾期超过30天以上的情况，一些正规网贷平台可能会根据借款人的欠款金额、信用记录以及之前的沟通情况等因素，考虑安排工作人员上门催收。不过，上门催收也是有严格规定的。催收人员必须遵守法律法规，不能有暴力、威胁、骚扰等行为。他们主要是与借款人当面沟通还款事宜，了解借款人的实际困难，并尝试制定合理的还款方案。
2. 法律诉讼
   • 如果逾期时间超过半年以上，正规网贷平台可能会选择通过法律诉讼来解决欠款问题。平台会向法院提起诉讼，法院会根据相关法律法规进行审理。如果借款人败诉，法院将要求借款人按照判决结果偿还欠款。这一过程是完全在法律框架内进行的，包括证据的收集、诉讼程序的进行等都要遵循法律规定 。

二、网贷逾期催收正规方式的保障与监管

（一）法律法规的约束

1. 禁止暴力催收
   • 我国法律明确禁止网贷平台在催收过程中使用暴力、胁迫、恐吓、骚扰等非法手段。例如，不能对借款人进行人身威胁，不能频繁骚扰借款人及其家人朋友的正常生活等。这保障了借款人的基本人身权利和生活安宁。
2. 保护个人隐私
   • 在催收过程中，网贷平台必须保护借款人的个人隐私。不能随意泄露借款人的身份信息、借款信息等给无关的第三方，除非是在合法的情况下，如法律诉讼需要等。

（二）行业自律

1. 行业规范的制定
   • 网贷行业自身也在不断完善行业规范。一些行业协会会制定相关的催收准则，要求会员单位在催收过程中遵循合法、合规、合理的原则。这有助于提升整个网贷行业的形象，也保障了借款人和网贷平台双方的权益。
2. 内部监督机制
   • 正规网贷平台自身也有内部监督机制。对催收人员的行为进行规范和监督，对于违反规定的催收行为会进行处罚。这促使催收人员在催收过程中采用正规的方式，避免违规操作。

三、借款人应对网贷逾期催收正规方式的策略

（一）积极沟通

1. 及时回应
   • 借款人在收到网贷平台的催收通知后，应该及时回应。无论是短信还是电话，积极与平台沟通自己的逾期原因，如失业、突发疾病等，让平台了解自己的实际情况。
2. 诚实说明情况
   • 在沟通时要诚实，不要故意隐瞒或者欺骗。如果有还款困难，可以向平台提出合理的还款计划建议，例如延长还款期限或者分期还款等。

（二）保留证据

1. 应对不当催收
   • 如果在催收过程中遇到平台采用不正规的催收方式，如暴力威胁等，借款人要注意保留证据。可以通过录音、录像、保存短信等方式，以便在必要时向监管部门或者法律机构投诉或维权。

网贷逾期催收正规方式是在保障网贷平台合法权益的同时，也充分尊重和保护借款人的权益。无论是网贷平台还是借款人，都应该在法律和道德的框架内行事，以促进网贷行业的健康发展。