在现代社会,网贷已经成为很多人获取资金的一种方式。然而,由于各种原因,网贷逾期的情况也时有发生。当面临正规网贷逾期时,正确的协商是解决问题的关键。
一、逾期前的协商准备
- 梳理自身财务状况
- 在发现可能逾期之前,借款人要先对自己的财务状况有清晰的认识。列出所有的收入来源和支出项目,包括固定支出如房租、水电费,以及可变支出如食品、交通费用等。这样可以明确自己实际能够承受的还款金额范围。例如,如果一个人的月收入是5000元,固定支出3000元,那么他可能最多能拿出1000 - 1500元用于网贷还款。
- 收集相关证据(如有)
- 如果网贷存在一些不合规的情况,如不合理的收费(像某些平台额外收取高额的会员费、审核费等),借款人需要收集相关的证据。这些证据可以是合同截图、收费明细、与客服的聊天记录等。这将在协商中起到重要的作用,因为平台可能会因为自身的不合规而更愿意做出让步。
二、协商的具体步骤
- 主动联系平台
- 不要等到网贷逾期催收电话来了才去协商,可以在逾期之前就主动联系客服协商还款。很多时候,主动出击能够显示出借款人积极解决问题的态度。例如,可以在还款日前几天,致电网贷平台的客服,告知他们自己可能面临还款困难的情况,询问是否可以给予宽限期或者直接减免利息。如果客服不同意,可以多打几次电话,每次沟通都要礼貌、诚恳。
- 诚恳说明情况
- 在与催收人员或平台客服沟通时,需要态度诚恳。不要只是一味地说自己没钱,这种说法他们已经听腻了。借款人可以说出自己的难处,比如失业、突发疾病导致医疗支出增加等,并表达良好的还款意愿。同时,列出自己的还款计划,说明自己有工作收入或者正在努力寻找新的收入来源,并且在积极筹钱。例如,可以说“我最近失业了,但是我已经在投递简历,并且有几家公司给了面试机会,预计下个月就会有新的收入。我希望能将还款期延长一个月,之后我会按照每月[X]元的金额还款。”
- 合理提出方案
- 根据自己梳理的财务状况,提出合理的还款方案。这个方案既要考虑自己的还款能力,也要考虑平台的利益。比如,可以提出分期还款的方案,将欠款分成若干期,每期偿还一定的金额。如果欠款金额较大,还可以请求停息挂账,先停止计算利息,只偿还本金。对于一些有能力一次性偿还部分欠款的借款人,也可以提出先偿还一部分,剩余部分再分期偿还的方案。
- 注意沟通技巧
- 在协商过程中,要注意言辞妥当,不要使用语言暴力。即使平台存在一些不合理的催收行为,也应该通过合理的方式去反映。如果是因为平台存在不合规的地方(如前面提到的收集到证据的情况),可以在合适的时候提出,但不要以威胁的口吻。要始终保持理性,从双方共赢的角度去沟通。
三、协商后的注意事项
- 严格遵守协议
- 如果平台同意了借款人提出的协商还款方案,借款人一定要严格遵守协议。按照约定的时间和金额进行还款,避免再次逾期。因为再次逾期可能会导致平台收回协商的结果,重新采取严厉的催收措施,并且可能会对个人的信用产生更严重的影响。
- 保留协商记录
- 无论是电话协商还是线上协商,借款人都要保留好协商的记录。如果是电话协商,可以进行录音;如果是线上协商,要保存好聊天记录或者邮件等。这些记录可以作为后续还款过程中的依据,防止平台出现反悔或者出现其他纠纷时,借款人有证据可以维护自己的权益。
正规网贷逾期后的协商需要借款人积极主动、态度诚恳、方案合理并且注意沟通技巧。通过正确的协商方式,既能够减轻自己的还款压力,也能够维护与网贷平台的良好关系,同时避免个人信用受到更大的损害。