众安小贷逾期催收恐吓：现象、危害与应对

在当今的金融借贷领域，众安小贷是许多人选择的借贷平台之一。然而，近年来众安小贷逾期催收恐吓的现象时有发生，这不仅损害了借款人的权益，也对金融行业的健康发展产生了不良影响。

一、众安小贷逾期催收恐吓的常见表现

从众多的投诉案例中可以发现，众安小贷逾期催收恐吓有着多种形式。

• 短信恐吓。例如，一些借款人反映收到众安小贷的催收短信，短信内容包含威胁性的话语，如声称将对借款人采取法律手段，使其面临严重的法律后果，但却未明确具体合法的依据，这种含糊不清的法律威胁给借款人造成极大的心理压力 。
• 电话骚扰与恐吓。不少借款人表示，众安小贷的催收人员会在短时间内频繁拨打电话。有借款人称在自己已经明确表达还款困难和还款意愿的情况下，催收人员仍然间隔不足10分钟就拨打一次电话，严重干扰其正常的工作和生活 。更有甚者，催收人员在电话中使用恐吓性语言，威胁要联系借款人的家人、朋友或者单位，将借款人的欠款信息公开，这侵犯了借款人的隐私权 。
• 不当联系第三方。众安小贷在能联系到借款人本人的情况下，仍然联系借款人的家人、朋友、户籍地的村民等告知欠款信息。如一位借款人表示，自己逾期后平台联系了多达6000余人告知其欠款情况，这种做法让借款人承受巨大的社会压力，严重影响其正常生活，导致有家不敢回、工作丢失等后果 。

二、众安小贷逾期催收恐吓带来的危害

1. 对借款人的危害
   • 心理压力。借款人在收到恐吓后，往往会产生焦虑、恐慌等负面情绪。他们可能会因为害怕所谓的“严重后果”而陷入极度的不安之中，影响身心健康。
   • 经济状况恶化。由于催收恐吓可能使借款人产生抵触情绪，原本可能有还款计划的借款人可能会放弃还款，导致逾期情况更加严重，进一步增加债务负担。
2. 对金融行业的危害
   • 损害行业声誉。众安小贷作为金融机构，这种不良的催收方式会让公众对整个金融借贷行业产生不信任感，影响金融行业在大众心目中的形象。
   • 违反监管规定。这种催收恐吓行为违反了相关的金融监管规定，如中国互联网金融逾期债务催收自律公约中关于催收人员应使用文明用语、不得恐吓威胁等规定，破坏了金融市场的秩序。

三、应对众安小贷逾期催收恐吓的措施

1. 借款人的应对
   • 保持冷静。借款人在收到恐吓短信或电话时，首先要做的是保持冷静，不要被恐吓话语所左右。要清楚自己的权益是受到法律保护的。
   • 积极沟通。尝试与众安小贷平台进行沟通，诚恳地说明自己的还款情况和困难，争取达成合理的还款方案。
   • 投诉维权。如果沟通无果，借款人可以向相关的金融监管部门投诉，如向金融监管局、中国互联网金融协会等反映情况，还可以通过315黑猫投诉等平台进行投诉，维护自己的合法权益。
2. 众安小贷平台的改进
   • 加强内部管理。众安小贷应该对催收人员进行严格管理，规范催收行为，确保催收人员遵守相关法律法规和行业规范。
   • 优化催收方式。采用更加人性化、合法合规的催收方式，如制定合理的还款提醒计划，根据借款人的实际情况提供个性化的还款方案等。

众安小贷逾期催收恐吓是一个需要重视的问题。无论是借款人还是众安小贷平台自身，都应该采取积极的措施来解决这一问题，以保护借款人的权益，维护金融行业的健康稳定发展。