没用过宜享花说我逾期？应对攻略

一、确认是否存在误判

1. 检查个人信息
   • 首先要仔细核对宜享花发送的逾期通知中的个人信息，包括姓名、身份证号等关键信息是否与自己完全匹配。有可能是因为信息错误，导致通知错发到您这里。例如，可能存在姓名相同但身份证号不同的情况，或者是在信息录入过程中出现了混淆。
2. 查看借款记录
   • 登录自己常用的金融账户、支付平台等，查看是否存在与宜享花相关的借款交易记录。如果确定自己从未有过在宜享花的借款操作，那么就很可能是宜享花方面出现了问题。可以查看银行流水等财务记录来进一步确认自己没有与宜享花的资金往来。

二、联系宜享花平台

1. 找到正确的联系方式
   • 可以通过宜享花的官方网站查找客服电话或者官方邮箱。不要轻易相信短信或者不明来源提供的联系方式，以免遭遇诈骗。一般来说，官方网站上的联系信息是最可靠的。
2. 清晰说明情况
   • 联系客服时，要明确告知自己从未使用过宜享花，但是收到了逾期通知。提供之前核对的个人信息，以便客服能够准确查询。例如，您可以说：“您好，我收到了宜享花的逾期通知，但我确定自己从未使用过宜享花借款。我的姓名是[具体姓名]，身份证号是[具体号码]，请您帮忙核实一下。”
   • 要求客服对逾期通知的来源进行调查，并提供详细的解释。如果客服表示存在误解，要求他们出具相关的证明或者说明，以确保不会对自己的信用等方面造成后续影响。

三、关注信用状况

1. 查询征信记录
   • 即使确定自己没用过宜享花，也要及时查询自己的征信记录。可以通过中国人民银行征信中心官网或者线下网点进行查询。查看是否有与宜享花相关的不良记录被错误录入。如果发现有错误记录，要按照征信机构的要求进行异议申诉。例如，提供自己未借款的证据，如银行流水、无借款交易的支付平台记录等，要求征信机构核实并更正错误记录。
2. 留意其他信用影响
   • 除了征信记录，还要关注是否对自己在其他金融机构或者信用相关领域产生影响。比如一些网络借贷平台可能会共享信用数据，如果宜享花的误判被传播到其他平台，可能会影响自己在这些平台的借款额度或者信用评级。要及时与可能受影响的平台进行沟通，说明自己未使用宜享花借款且正在处理误判的情况。

四、保留相关证据

1. 短信、通知等证据
   • 保存好宜享花发送的逾期短信、邮件等通知，这些是证明自己收到误判通知的重要证据。如果后续需要进一步申诉或者澄清，这些证据将起到关键作用。
2. 与客服沟通记录
   • 无论是电话沟通还是在线客服的聊天记录，都要妥善保存。如果客服在沟通中承诺进行调查或者提供解决方案，这些记录可以作为监督和追溯的依据。

五、后续防范措施

1. 加强个人信息保护
   • 此次事件也提醒要加强个人信息的保护。避免在不可信的网站或者平台随意填写个人信息，尤其是身份证号、银行卡号等敏感信息。定期修改重要账户的密码，设置强密码，并且开启多重身份验证功能。
2. 关注信用动态
   • 定期关注自己的信用状况，不仅仅是征信记录，还包括一些网络信用数据。可以使用一些正规的信用查询工具，及时发现异常情况并及时处理，避免类似的误判事件对自己的信用造成长期的、不必要的损害。