查看热点头条:抚州市长热线,接诉即办属于哪个部门
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湘潭在线6月17日讯（湘潭日报社全媒体记者谭涛）“要不是你们的及时相助，我估计会有一周的时间都无法拉货。”6月15日，湘潭市交通运输局道路运输管理科工作人员接到一条来自江苏徐州的短信，发件人则是前不久因行程码异常被困湘潭的卡车司机。
日前， 12328（交通运输服务监督热线）接到求助电话，一位江苏徐州货车司机抵达湘潭花石时发现健康码变黄，然而让货车司机不解的是，自己前一天都在高速公路上行驶，全程并没有在中高风险地区逗留。随后，货车司机进行核酸检测，并通过手机申诉，但最快也要7天才能重新赋码。这就意味着这7天他没法进出公共场所，住宿、餐饮都受到了影响，最让货车司机着急的是进出企业都需要绿码，黄码就意味着无法进厂拉货，自己的行程受到了影响。
问题反馈至市交通运输局后，道路运输管理科的工作人员立即向货车司机核实相关情况，发现该驾驶员途经了江西抚州，这才导致健康码变黄。由于该男子在三天内完成两次核酸检测，符合解除健康码异常状态的条件，随后交通工作人员迅速联系疾控部门，申请尽快解码。最终，经疾控部门审核后，该货车司机健康码在一个小时后变绿，这比他原本预计解码的时间快了7天。
在数天后，湘潭交通运输部门又帮助了一位辽宁葫芦岛的货车司机解决了同样的问题。该名驾驶员感慨，湘潭交通工作人员真正做到了接诉即办，第一时间解决老百姓的问题，为湘潭政府部门的服务水平点赞。
交通物流是民生托底、货运畅通、产业循环的重要支撑，党中央、国务院更是对物流保通保畅做了重要决策部署。为深入贯彻国、省相关会议要求，湘潭市出台了六大政策保物流通畅，其中涵盖加强路网监测调度，及时解决路网阻断堵塞等问题；合理设置防疫检查点，切实提高检测和通行效率；优化货车通行管控政策，加快推广使用统一互认的通行证，加强通信大数据对畅通物流的精准支撑，助力保障重要物资货运车辆及司乘人员顺畅通行；建立举报制度，采取24小时专人值守方式，对实名反映的具体问题，第一时间追踪解决等切实有效的举措。
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