五一假期期间,山东移动济南分公司为切实做好节假日期间无线网络服务保障工作,结合济南往年节日期间4/5G无线网络负荷情况,制定《2023年五一假期网络保障方案》,对各类紧急突发情况及时进行抢修,对交通枢纽及重点景区制定切实可行的扩容方案,对麦田音乐节及省剧院等人流量较大的重点场景提前解决容量问题,假日期间加强后台网络指标24h监控、前台网络测试、沿线进行网络摸排巡检、设备故障抢修等保障工作,及时调整解决网络问题,提升来济游客网络感知。
1、助力麦田音乐节,网络保障不缺席
4月29日,济南麦田音乐节在长清园博园举行,音乐节期间预计每日容纳观众2万人,且为室外场地,为确保活动期间网络运行稳定,在周边规划5G宏站小区18个,4G微站16个,并出动一辆应急通信车保障用户感知,安排3名专人现场驻守保保障,出现问题及时解决,现场测试4/5G语音质量良好,数据业务流畅,提前应对庞大客流,为音乐爱好者提供良好的网络感知。
2、热点场景重质量,保障游客快乐出行
作为省会城市,假日期间很多游客来到济南参观游览趵突泉、大明湖、千佛山等热点景区,参考往年节假日情况,对热点景区等场景提前进行容量预测,梳理扩容方案,沿线进行网络摸排巡检,通信应急车随时待命,做好4/5G容量保障工作。假日期间,后台人员按照15分钟粒度监控调度,对重点场景的高负荷及故障区域及时处理,解决网络问题。
3、 加强交通枢纽动态监测,做好网络运行畅通
为应对返程高峰期网络性能稳定,提前对交通枢纽、遥墙机场、高铁站、收费站及高铁专网进行容量扩容及网络优化,针对收费站、候车厅等业务量密集场所进行小时级粒度的网络监控,针对相关站点进行全面隐患排查,优化人员通过预留部分license、动态调动通信应急车等资源,做好返程保障工作,做好通信网络运行的畅通。
山东移动济南分公司假日期间通过完善应急预案,开展网络扩容,监控网络指标等多方面工作,做好各项保障任务,完成各项网络保障,加强服务质量管理,确保用户投诉及时解决,多措并举做好节假日网络保障工作,以优质领先的精品网络为用户出行通信保驾护航。