“ 这几天,青岛因为“大虾”火了。不仅国内大小网站做推送、上头条,还登上了国外的新闻版面。这阵势,这速度,这影响,比当年承办奥帆赛火多了,要知道,当年奥帆赛是举全市之力,而这“大虾”可是只凭一己之力。
可是,果真只是一己之力吗?
当然,首先可以肯定的,是这个叫“善德”的店家无良。青岛“大虾”是有特指的,从来没有青岛人把这种顶多半拃长的虾叫“大虾”,而且,“海捕”也是有特指的,特指“野生”,并不是所有从海水里捞出来的叫可以叫“海捕”。如果这“善德”老板敢把这种虾38一只卖给本地人,不被掀桌子也会挨顿臭骂。当然,他肯定不会卖给本地人,就是要宰外地客的!
其实,旅游城市、景点宰客现象遍地都是,前几年三亚、凤凰都出现过,这两年各地也没绝迹。可是,游客报警了,投诉了,结果,要么说不归自己管,要么说等节后再调查,人家热脸贴个冷屁股,受了委屈,挨了恐吓,最后还得乖乖交钱,估计这才是人家不服并网络爆料的原因。
所以,这事起源于店家,却发酵于警察、工商等政府管理部门。之所以“火焰高”,是因为有“众人拾柴”。
说另一件不相干的事。也是这个假期,也是青岛,崂山,也是游客吃饭被宰~一只鸡900元,也是客人被逼交了钱,也是回去发到了网上。不同的是,崂山区管理部门发现后,第一时间找到店家核实,并勒令店家把餐费全额退回客人信用卡,然后停业整顿,并把相关情况与客人沟通,最终达成了谅解。
所以,当事态的火苗着起的时候,是“撤火”还是“撮火”是很重要的,而天价“大虾”事件上,相关部门恰恰是在“撮火”。
比较令我奇怪的是,这件事迅速发酵,青岛市却似乎一筹莫展,是一开始认为小事一桩?还是相关部门彻底休假?抑或网民的情绪集体爆发?
错了就是错了,而且,承认这种事情并不是多么丢脸的事情。无论店家还是管理部门,该怎么处理怎么处理,给大家一个交待,本不是多么大不了的事情,可是,非得等到火烧房顶了,才又撤执照又罚款,又处理工作人员,晚了。
晚了就晚了吧,有态度总好过装糊涂。可是,某些人心里又觉得不爽,于是,下午有两篇东西就开始刷屏了。
先是什么《至少,青岛还有他们》,是青岛节日期间坚守在工作岗位上的劳动者,配着文字说明,表示青岛的绝绝绝大多数人是多么可敬可爱,敢情除了青岛坚守岗位,全国人民都放假不上班跑青岛旅游来了?难不成这天价虾是被全国人民哄抬起来的?
另一篇,某作家的《不要因为一只虾就对青岛心生畏惧》,用细腻温婉的笔调缓缓讲述了“二三暖心事”,最后说“走过很多城市之后,我依然愿意偎依在青岛的怀里”。其实这文章挺好,就是时机不对。你看啊,我说狗肉有蛆,你说鸡汤香,还“不要因为一只蛆就对鸡汤敬而远之”,挨的着么?
错了就是错了,正常。错了赶紧认错,聪明。可错了后一边扭扭捏捏低头,一边却大张旗鼓演戏,就可憎了。
不仅仅是智商的问题!
作者注:写完这篇评论,又看到一篇文章《青岛不要悲伤,爱心依旧会在这座城市飞扬》,于是不吐不快,再写一文。
青岛不哭,今夜我们都是青岛人!
请原谅我用一个这样臭大街的标题,我只是看到这种文章很不爽!
“波澜的起因是因为一只虾,因为一个在青岛开店的外地人,在青岛这座飞扬着红飘带等一个个爱心飞扬城市中卖出了一盘每只38块钱的虾,给这座充满爱心的城市抹了黑、给热心的青岛人心里添了堵、让外地的游客对青岛产生了这样那样的想法……”
哎呀妈呀,原来是个“外地人”干的!这敢情比窦娥还冤啊!
我仿佛看见偷吃蜂蜜又打碎瓶子的孩子,一手匆忙地擦嘴,一手指着门外的猫。不,孩子是因害怕而撒谎,而大人却是睁眼说瞎话。
“关心青岛的人们,请您们多一些包容和理解,不要因为一颗老鼠屎,坏了一锅粥;时代在进步、城市在发展,发展中这样那样的不如意总会有一些的,请您们多支持……”
告诉我,人家凭什么要包容?
作为一个在青岛生活了24年的“外地人”,我早已和青岛这座城市难以割舍。我,还有我曾经的团队,都是“微尘”的光荣一员,无偿献血、希望工程、春蕾计划……我和身边的青岛人一起参与,共同为当年的“全国文明城市”出过力。可是,别人包容过你吗?你说,一颗老鼠屎能不能坏一锅汤?
何况,这些年的青岛,餐饮、出租车、市场,是只有一颗老鼠屎吗?
比如出租,青岛的出租车管理可以说是混乱,一到旅游季节,尤其啤酒节期间,宰客、绕路、拒载……更有满街“红老鼠”,群众投诉,媒体曝光,可是多年如一日,管理部门视若无睹?
这些年,许多管理部门庸政、懒政,甚至有些与行业利益勾扯不清,很少关注“民生”,可是,又特别在意“名声”。所以,负面新闻一出,一边捂着盖着,一边粉饰太平,心里一清二楚,脸上一本正经,徒给坊间增添笑料。
出了问题,不是抓紧解决,举一反三,亡羊补牢,而是自说自话,自弹自唱,自我标榜。身上有狐臭,穿件漂亮衣服就没味了么?
偏偏有那么一群人,喜欢掩耳盗铃,自欺欺人。我到你摊儿上买水果,投诉你桃子烂了,你告诉我你的苹果很香,西瓜很甜,石榴很鲜,你的水果摊是卫生先进,你是招骂呢还是招骂呢?
只盯荣誉,以为可以“一白遮百丑”;回避问题,出事“一推六二五”。如果不从“大虾”事件吸取教训,引以为戒,也许,青岛以后与人的对话就是这样的:
我是东方瑞士。 青岛大虾宰客! 我红瓦绿树、碧海蓝天。 青岛大虾宰客! 青岛与世界干杯。 青岛大虾宰客! 我有青啤、海尔。 青岛大虾宰客! 你会好好聊天吗? 好吧,问你件事? 说,别客气。 青岛大虾还宰客吗? 但愿,这不是笑话……
作者:刘华栋,央广驻山东站记者