最近这一周,山东滨州的刘先生的手机快要被打爆了,最多的时候一天能接上六百个电话。除去睡觉时间,吃饭、上厕所都在接电话。都是些什么人打的电话呢?刘先生说,都是业务咨询电话。难不成您是快递小哥,听到这,刘先生只有一声苦笑,“跟我什么关系都没有,我没和快递打过交道,我连淘宝都不会。”
不是快递员,不会网购,那刘先生的电话怎么会被快递业务打爆了呢?刘先生说,他从11月29号开始接到这些电话,凡是打电话来咨询快递业务的都是北京地区的收件人,按照对方提供的单号,刘先生在韵达快递的官网上查询到:派送员叫高某,电话登记的就是自己的号码。
刘先生说:“都是异常件派送,电话是我的,其他我都不知道。”整整一周时间了,刘先生的手机现在基本瘫痪,我们看了一下,从昨天晚上到现在的拦截电话多达1100个,除此之外,还有上百条的短信。
刘先生的电话怎么会被登记为快递员的电话呢?我们在韵达速递官网输入北京一位收件人提供的订单号,这时刘先生发现快递员的电话已经更改了,可是为什么自己的手机依然响个不停呢?我们按照登记的收件人电话打过去,对方却称,物流信息上依然是刘先生的电话!
即使官网做了更改,但是在买家的物流单上依然登记着刘先生的电话。怎样才能彻底更改号码呢?我们来到韵达快递滨州服务站。
滨州韵达快递服务站工作人员:“还第一次听说这事呢。”工作人员也表示,他们也头一次碰到这样的事,但是他们无法修改电话号码,“我们系统不一样,比如我这个点,别人改不了,只能有权限的人更改。”
按照这位工作人员的说法,每个快递站点的系统只能由本站点的工作人员更改,即使找到韵达快递总部也无法修改相关信息,但是可以给总部投诉。目前,刘先生的问题还没有得到解决,看来只能去北京走一趟了。
山东电视齐鲁频道《小溪办事》供稿 播出时间:每天17:55 本期节目视频,请登录齐鲁网收看。