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权威干货速递:旅行社管理条例,旅行社欺骗消费者怎么赔偿

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使用伪造导游证的万某被拘留

5月2日,红星新闻记者从四川峨眉山景区获悉,一名“假导游”在峨眉山景区带团,被行政拘留5天,其所在旅行社也因相关违规行为被立案调查。

4月30日,峨眉山景区接到游客投诉称,峨眉山市金盾旅行社不按旅游合同约定为其安排旅游行程,要求退还费用。接到投诉后,景区相关部门迅即安排人员到现场进行处理。


执法人员现场处理游客投诉


经查,峨眉山市金盾旅行社在明知峨眉山景区4月30日游客承载量已饱和的情况下,仍继续招徕游客组团前往金顶景区游览,造成20余名游客因无法购买景区门票、观光车票,在零公里长时间滞留,同时该旅行社安排了未取得导游证的万某提供导游服务,万某在带团过程中使用了伪造的导游证。

万某使用伪造的导游证提供导游服务,已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,5月1日,峨眉山景区公安分局依法对万某处以行政拘留5日的行政处罚。

据了解,峨眉山市金盾旅行社在招徕游客过程中提供了不实信息,且使用未取得导游证的人员从事导游活动,涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《四川省旅游条例》等相关规定,峨眉山市综合行政执法局已对其立案调查,将依法予以处罚。