5月11日，翠香派出所接到“山场社区有一电信诈骗案件，市民张阿姨（化名）已被骗了7300元”的警情通报。接报后，山场社区民警任柏明主动联系张阿姨到山场警务室了解情况。
张阿姨称之前被骗子以解冻股票为由骗取了7300元。在香洲分局反诈中心报警后，又有个自称“客服”的人员和她联系，称可以帮张阿姨操作解冻股票，并能追回其被诈骗的钱。
张阿姨被骗后，心里十分难过，懊恼着钱财的失去，在得知对方还有方案可以补救后，便同所谓的“客服”人员互加微信。这位“客服”知道张阿姨刚被诈骗不久，便扔出“关心烟雾弹”，提醒张阿姨要提高警惕，不要再被骗，紧接着就提出需要转账的要求，并说明这是“国家规定”，而且有名额限制，不重视就算弃权。
“客服”声称只要张阿姨转账，不仅可以解冻股票，而且还能追回被骗的7300元。“客服”不断地催促张阿姨转账，幸好社区民警任柏明及时联系，阻止了张阿姨和“客服”间的对话，打消了张阿姨进一步转账的想法。
在社区警务室，任柏明向张阿姨详细介绍了诈骗案例，并反复嘱咐“千万不要向对方转账，立即删除客服的微信、QQ等联系方式，避免再次被骗。”任柏明还留下电话给张阿姨，让她有什么不明白的，可以随时联系他。
张阿姨对任警官认真负责的工作态度连声称赞。
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