今天，一位中年女教师到派出所报案称：一个小时前收到银行卡被取款1.93万元的通知短信，而自己压根没有取款，也没有消费，银行卡也一直在自己身边，老公和女儿都不知道密码。为了保险起见，她还是问了老公和女儿，都说没有刷她的银行卡，全家人判断应该是银行卡被盗刷了。
诸如这种银行卡被盗刷的遭遇，在生活中还是存在的。卡在手里，钱却被取走了，究竟应该怎么做才是最正确的方法，才能将钱追回来：
第一步，保留被盗刷的交易短信通知。交易短信可以证明你获悉银行卡被盗刷的时间，以此来证明你尽到对银行卡安全性的注意义务。如果没有开通交易短信通知，而是通过其他方式获悉银行卡被盗的，也要尽可能固定并保留获悉被盗的证据。
第二步，进行真卡操作并保留凭条。立刻到附近银行网点或ATM机进行取款、查询等交易，并保存好凭条，证明本人和卡均不在盗刷现场，不存在丢失卡等过失行为。
第三步，联系银行并冻结银行卡。此阶段做两件事：一是电话联系开户银行，告知银行卡被盗刷，并申请冻结该银行卡。此行为的目的既是为了防止盗刷行为继续发生，又是为了证明你已尽到基本的谨慎义务和通知义务。此阶段要注意全程电话录音，防止后期索赔时银行对你的通知行为不予承认。同时要注意的是不能挂失银行卡，是冻结。以此证明你的银行卡没有丢失，你很好地履行了妥善保管的义务。如果是挂失，银行后期会以你没有履行保管银行卡义务，是自己丢失银行卡造成损失为借口，而拒绝赔偿。二是向银行了解具体信息，包括盗刷发生的时间、地点、盗刷的方式、交易另一方的账户信息等，为下一步报案做好准备。
第四步，准备好身份证、银行卡及取款等相关凭证，到辖区派出所报案。辖区派出所可以是开户行所在地派出所，也可以是你居住所在地派出所。向公安机关报案，除了希望公安机关破案抓获盗刷银行卡的人，更主要的有三方面目的：一是证明银行卡是在自己手中，不是自己盗刷。二是公安机关的询问笔录、受案记录，是向银行索赔，以及后期有可能进行诉讼的证据，三是如银行怀疑是持卡本人与其他人勾结盗刷，也可请公安机关侦查以证清白，
第五步，向银行提起索赔。携带公安机关的受案回执单，与开户行银行联系，并要求调查、索赔。如果问题未得到解决，可向法院起诉。
2021年5月，最高人民法院发布了《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》，第四条、第六条、第十五条对银行卡盗刷事实的认定进行了规定，第七条至第十二条根据纠纷产生主体的不同，分别对不同主体之间的盗刷责任进行了规定。该《规定》明确用户银行卡遭到盗刷，只要证明自己无责，那么银行来赔。
所以，如果发现自己的银行卡被盗刷，一定要做好相关证件的保留，正确操作，才能确保被盗刷的钱被追回。
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