app充值被骗能追回吗

最近，小明在某个APP上充值了200元，却没有收到相应的虚拟货币。他联系了客服，对方声称系统故障，需要几天才能处理。可是几天后，小明再次联系客服，对方却变换口径，推脱责任。小明感到很无助和被骗了。

像小明这样的受害者，应该怎么办呢？我们咨询了法务专家，以下是他们的建议：

第一步：寻求客服处理

首先，你可以尝试联系APP的客服，说明情况，要求退款或补偿。大多数APP都会提供客服支持，也会有客服中心的电话、微信、QQ等渠道。如果客服的处理结果不满意，可以尝试向APP的账号安全中心或投诉部门反映问题。

第二步：报警

如果APP的客服反应迟缓或群龙无首，那么你可以考虑报警。报警的目的是让警方介入，调查事情的真相，并采取合法的手段为你维权。在报警前，你需要准备好相关证据，如付款记录、聊天记录、客服回复等。另外，需要注意的是，虚拟货币并不是法定货币，因此涉及到虚拟货币的诈骗案件有时候需要法院或监管机构才能解决。

第三步：寻求法律帮助

如果向APP客服和报警均未获得满意的结果，那么你可以考虑寻求法律帮助。在这种情况下，你可以联系律师或消费者维权组织，寻求有针对性的法律建议和帮助。

总之，如果你遇到了APP充值被骗的情况，不要轻易放弃。尝试通过多种渠道解决问题，寻求专业的建议和帮助。最后，我们希望你能够通过合法的手段维护自己的权益。