网贷客服不给提款怎么办,网贷无法联系客服
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小张在一家网贷平台上借了10万元,期限为一年。在还款期限将近时,他决定提前还款,于是联系客服咨询提前还款流程。客服回复说需要提交相关资料进行审核,处理时间需要3个工作日。
然而,提前还款日子就在眼前,资金急需使用,小张着急地联系客服催促。客服态度冷淡,回复说审核时间不可控制,可能需要更长时间。小张感到非常无奈,只好等待客服处理。
经过一个星期的等待后,小张终于收到了客服的回复。客服告诉他,由于系统出现故障,审核资料被遗失,需要重新提交。小张听了心里一沉,这是客服故意拖延时间的借口吗?
小张开始寻求帮助,先是与平台协商,希望能得到解决。然而平台却支支吾吾,拖延处理时间。小张感到十分无奈,在网上找到了一家法务咨询机构进行咨询。经过法务顾问的帮助,小张终于得到了自己应有的权益。