讲解内幕解读:借贷纠纷开庭调解流程视频,法院在线调解工作规范
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为进一步完善社会治理体系、推进诉源治理，我院坚持深入推动人民法院调解平台的应用，通过在诉讼服务中心播放宣传小视频、发放宣传手册、制作展板，在门户网站、微信公众号大力推送人民法院调解平台相关操作流程等方式，广泛宣传人民法院调解平台，让群众充分认识、信赖平台。近期，我院就依托人民法院调解平台成功调解了一起民间借贷纠纷，从案件受理到案件办结，身处异地的当事人“一次不用跑”就顺利化解了矛盾纠纷。
2022年10月21日，我院调解员收到一条诉前调解申请，系关于申请人谢某与被申请人施某的民间借贷纠纷，施某一直以各种理由推迟还款，谢某多次催促无果，由于身处异地，且考虑到多年好友关系，不想通过诉讼的方式解决，在看到网上关于人民法院调解平台的宣传后，主动在人民法院调解平台“多元调解”小程序提交诉前调解申请，并选择了由我院专职调解员主持调解。
调解员通过平台接收调解申请后，仔细审查证据材料后认为本案事实清楚，第一时间联系被申请人施某，施某表示对该金额无异议，但因经营困难暂时没钱偿还，愿意和谢某和解。随后调解员电话联系申请人与被申请人，因申请人谢某身处异地，遂组织双方当事人通过人民法院调解平台视频调解，在释明法理，明确权利与义务后，积极促使当事人达成和解，经过半个多小时的调解，最后双方达成一次性偿还的调解协议。
调解结束后，申请人表示在新闻中曾看到多元解纷的相关宣传，抱着尝试的态度选择了线上申请，想不到立刻就有调解员主持调解，一次都不用跑就解决了纠纷，节省了大量时间和成本，十分满意！