[聚焦]百科发布:网贷预警110,手机号被恶意标记了怎么办

随着智能手机的普及，信息泄露现象增多，骚扰电话、诈骗电话成为了痛点。于是，电话号码标记软件应运而生。看到标记为骚扰电话、诈骗电话的来电，许多市民就会退避三舍。然而，标记由用户自行标注，如果错误标注会不会给他人生活带来不必要的麻烦呢？近期，重庆市公安局九龙坡区分局就受理了一起这样的警情。

2月13日，九龙园派出所接到群众报警，称自己的电话号码无缘无故成了“诈骗电话”，严重影响到其正常生活。民警来到报警人田先生家中了解情况后得知，田先生最近发现，自己给他人打电话时，经常还未接通就被人挂掉，直到前两天有朋友发来微信他才知道，“你怎么回事哦，打你电话显示是诈骗电话，打都打不进来！”

田先生很疑惑，自己什么时候搞上诈骗了？随后他联系了运营商，并没有得到解决，只好拨打110报警求助。

经过与当事人的交流，民警初步判断，田先生是因为最近常有网贷、网购等操作，或是在交易中与对方沟通不愉快，手机号码被恶意标记成了诈骗电话。

在民警的指导下，田先生通过手机消除了标记，“我还以为我号码有什么问题被警方‘封号’了，这才报的警，这次真是感谢警察同志，如果这么一直标记下去，不但生活、工作不方便，还影响个人声誉。”

近年来，广告推销、骚扰电话、诈骗电话等来电，让用户不堪其扰，电话号码标记功能应运而生，在骚扰诈骗电话的提醒、屏蔽中发挥了积极的作用。与此同时，也暴露出“号码标记随意性强”“错误标记取消难”等问题，甚至产生了以查询、取消号码标记作为牟利手段的黑灰产业链，严重影响了用户的正常通讯。

遇到“被错误标记”甚至是“恶意标记”的情况时，该如何正确处理呢？民警黄玉林介绍，目前，提供号码标记服务的平台众多，对于被误标的用户来说，多平台清除标记比较麻烦。目前较好的解决方法是根据中国信息通信研究院发布的号码标记查询清楚操作指南进行操作：

1. 通过“中国信通院CAICT”或“码号服务平台”选择“号码标记”服务，输入手机号码查询；

2. 勾选错误标记（可多选），点击“申请标记清除”按钮，发起标记清除申请；

3. 填写正确的用户开户信息，包括开户人姓名、郑建荣类型、证件号等，点击“提交”按钮；

4. 运营商审核用户填写的开户信息，对于通过审核的执行号码无标记判定清除处理。

重庆之声记者康桥