不要相信“天上掉馅饼”，如果要找旅行团，建议尽量找国企、央企——这是云南文旅厅对近日导游强制游客消费事件做出的回应。

事件概述

2月22日，有网友在网上曝料，公司花2000元为其报了从南宁到云南的旅行团。男导游不仅强制游客消费，还抢夺女游客手机，直接吓哭女游客。并且还辱骂游客、对游客吐口水。

网传视频显示，在一辆大巴车上，一男子说道“我最讨厌你们这种人了”。然后便开始抢女游客手机，女游客吓得尖叫，不断哀求说“大哥，大哥，我错了，救命啊”

网友称，下车后，男导游还朝游客面前吐了一口痰，满脸的鄙夷之色。

随后游客们便报了警，面对惊魂未定的游客们，民警说“消费也好，不消费也好，是大家的自由”。这才让游客们有了安全感，心里暖暖的。

目前涉事男导游已被警方带走调查，旅游公司也已经将其辞退。

随后有媒体联系云南文旅厅了解此事，工作人员还表示：来云南的往返机票、酒店都不止2000元，没有天上掉馅饼的好事，如果要报旅行团，建议尽量找央企、国企，或是找一些价格比较合理的旅行团。万一碰到了黑心旅行团，可以拨打云南省便民服务热线进行投诉，文旅厅会视情况进行处置。

笔者有话说

1．类似旅行跟团被要求强制消费的事件时有发生，特别是云南。为何屡禁不止呢？我想云南文旅厅的回复中或许能找到一些答案。

2．市场上为什么会存在这么多宰客的小旅行社，为什么没有监管部门提前去查处，非要等到出了事，有人投诉才视情况进行处置呢？春晚小品“坑”演的不仅是小品，更是现实。

3．正如文旅厅工作人员回复那样，去云南的往返机票、酒店都不止2000元。为省钱找便宜的旅行社只会因小失大，得不偿失。

4．这个旅行团是公司为员工报的，公司在这个事件中扮演什么角色？

5．目前只是辞退了涉事导游，而导游所在的旅游公司并未作出道歉，也未受到处罚，难道这事就这么完了吗？

涉事导游和旅游公司将会受到什么处罚呢

《旅游法》第三十五条第一款规定：

“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。”

第九十八条规定：

旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

根据上述规定，如果强制游客消费是导游个人行为，将被吊销导游证，并没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款；如果旅行公司也有参与，那么可能被处以高额罚金，情节严重的将被吊销经营许可证。

那么大家觉得这是导游个人行为还是旅行公司授意的行为呢？

结语

强制旅客消费已经不是第一次发生了，相信也不是最后一次发生。这一个个的坑，希望监管部门能够主动出击，把它填平，而不是等到受害者举报了，才被动行动。

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