最新热点解说网银支付流程,2021年社保网上缴费怎样交

近日，济南市平阴县社保中心90后工作人员赵枝新接到黄女士来电，反映其收到短信提醒—告知她1月份社保费扣款未成功。经工作人员小赵查询：黄女士是作为灵活就业人员缴纳的基本养老保险，因其银行卡在1月份余额不足所以导致扣款失败。

听到这里，黄女士很是着急，她本人不在平阴县居住，目前又因新型冠状病毒肺炎的出现，她更加无法办理补缴保险。小赵听到黄女士因为中断保险，无法前来补缴，焦急如焚，便告诉她：“为了避免出现人员聚集、交叉感染等风险，社保中心积极响应“非接触式”服务，这样建议您使用济南市社会保险事业中心个人网上办事大厅进行自主缴费。”

“我从未接触过此项业务，对上网操作，缴费一点不懂呀，那咋办呢？”

“您别着急，先到电脑跟前，打开电脑，我一步一步地交给您如何操作。”小赵在电话的这头一边安慰小赵，一边电话指导她操作。

黄女士在电话那头，按要求首先用浏览器搜索出---“济南社保”，然后找到“济南市社会保险事业中心”官网，进入网站首页。

她按小赵的电话提示，点击“个人业务”模块，进入个人网上办事大厅。

“下一步怎么办呢？”

小赵说：“您没有使用过，是新用户，要按照新用户登录需要首先进行---新用户注册，要填写正确的个人信息，注册完成后，登录。

“您登陆进去了吗？黄女士。”“在左侧“缴费业务”中的“灵活就业养老保险缴费”中进行缴费。”小赵耐心地说。

“您选择缴费起始月份和终止年月，输入缴费基数。点击下一步。”

“黄女士，系统自动计算应补缴金额。点击下一步。”

“您那边出现“等待网银支付”页面了吗？”小赵一边看着电脑屏幕，一边跟黄女士电话沟通着。

黄女士告诉小赵，她使用的浏览器并未弹出新页面也无法进行支付，就将浏览器关闭了，再进行登录的时候也无法继续操作缴费。“怎么回事呢？急死了，无法操作？”

听到这里，小赵立即在系统上查找，同样也显示已经生成了单据，可是无法缴费，也无法废除单据。

“您看，黄女士，别着急，现在正处新型冠状病毒肺炎的防控关键时期，无法联系网站的维护人员，您看，如果您信任我的话，您把您注册的账号及登录密码告诉我，我去您的个人网上办事大厅查找一下原因，看看可以吗？缴完费您可以更改您的密码。”小赵此时也想尽快找到原因，帮黄女士缴上费。

小赵登陆后，终于找到了缴费的入口。

“您看，点击右上角的“账号设置”。

“黄女士，您在弹出的选项里选择“待办事项”，此项中显

示的即为没有结束的业务事项。”

“您点击其中显示的缴费事项，再次进入刚才未完成的“等待网银支付”界面。将浏览器提示阻止弹出网页，请点击临时取消，浏览器即会打开新的网页进行支付。”

经过社保小赵的操作，缴费信息终于显示了。

“缴费需要微信、支付宝等线上操作，您进去操作吧。”

可是，接下来黄女士又给小赵出了个难题，她说并不清楚如何再个人进行转账缴费，这么繁琐的操作，她说头大了。“没事，您第一次使用是因为不熟练，操作上几次就熟悉啦”小赵耐心的解释。黄女士提出将缴费金额转至工作人员的微信，由工作人员帮助缴费。

面对一筹莫展的黄女士，看到她如此信任自己，为了能让身处外地的她尽快补缴1月份的保险，小赵告知了她各种情况后，又一再叮嘱她及时修改网上登陆密码，决定帮其缴费。

经过不间断的电话、电脑沟通交流，黄女士终于缴费成功，并清楚了网上操作、缴费流程，她激动地说：“一块大石头终于落地了，没有出门就能缴上保险，太好了！感谢你们工作人员的耐心、细致、诚恳，疫情无情，社保有情！”

（平阴社保 张艳）

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料