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很多人都说，在后疫情时代，即使身体安然无恙，心里也倍感焦虑。

程序员小刘，因为距他上班地点几公里外出现了一个中风险区域，从此每天上班都要更换4个口罩，每隔20分钟便要洗次手，由此被同事开玩笑说，是不是有了“新冠PTSD”（创伤后应激障碍）。

这是个常被忽略，却广泛存在的真实状况，根据世卫组织公布的数据：2020年全球焦虑和抑郁的患病率增加了25%以上。

好在，这类的状况，在成都被重视、被关怀。在这次成都疫情期间，温江人把心理援助与情绪疏导，“玩”出了新的高度。

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他叫高立松，是温江区的一位普通民警，为在酒店集中隔离的几百名群众，写了一封信：

这封信，看似平常，却化解了几百个人的情绪危机。

高警官回忆道，这几百个人，一夜之间被要求离家隔离，所以心情万分低落，“各种唉声叹气的，老年人的闲言碎语，年轻人的疑问质疑，小孩的哭声……”

甚至有人憋不住了，在大群里嘟囔抱怨，也有的人不适应，闹着要去要出去溜达、串门，群众和工作人员之间的冲突，几乎要一触即发。

怎么办？高警官决定当一盘心理咨询师，做情绪安抚与心理援助工作，于是写了这封信。

写信时，高sir十分用心，一字一句反复斟酌、修改，还请警局懂群众心理和宣传的朋友连夜帮忙指导，“一个字不妥当，都可能影响大家的心情，这几百个群众比平时任何时候都脆弱”。

这封信发出去后，所有的抱怨、质疑戛然而止，随之而来的，是满屏的大拇指、鲜花与感谢语，酒店里的气氛，也变得明朗轻松起来。温柔而不失力量的字句，敲进了每个人的心扉，抚平了之前所有的不安。

而且，这还没完。

考虑到后面大家的隔离生活依然单调枯燥，高警官又想到一个主意：自己从事了20年户籍工作，熟知所有公安户籍相关的问题，就主动提出为群友解答户籍办理、居住证办理方面的疑惑。

一个基层民警，给大家做起了“心灵spa”。

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另一个热搜，叫做#温江民政局专门邀请十名专业心理咨询师，24小时在线免费咨询#。刚开通就完成了20多人次的心理急救。

咨询中心的工作人员曾在媒体采访中回忆，让他们印象最深的，是高婆婆（化名）的故事：

高婆婆在这次疫情之前的几个月，才从外省搬到成都温江来和家人一起住。

老年人和年轻人刚一起住，难免双方都有些不适应。高婆婆嫌儿子平时跟自己说话太少，年轻两口之间聊的话题，自己又听不懂，想说些什么都插不了话。

儿子这边，又觉得高婆婆对自己的生活干涉太多，什么不要熬夜啊，不爱收拾啦……

高婆婆来了这里既没什么朋友，跟家人也沟通不畅，心中泛起阵阵失落。这儿又遇到了疫情，每日坐在家中，想去逛公园，跳跳舞，都不成，只每天能望着窗外，发呆。

这天，高婆婆正在阳台晒衣服，忽然“砰”的一声响，把高婆婆吓了一跳，回头一看，原来只是风把门吹来关上了。本来不是什么大事，但这一声响，恰似压倒骆驼的最后一根稻草，让本就处在情感临界点的高婆婆情绪突然决堤，疫情期间集聚在心中的负面能量让她几近崩溃。

高婆婆尝试深呼吸调整，但并不奏效，又懒得给儿子说，免得给他添堵，便尝试着拨通了温江民政局心理咨询师的电话。

一个多小时的交谈里，高婆婆哽咽着诉说自己的难处，唠唠叨叨但情真意切地说了很多，而心理咨询师则一直耐心细致地倾听，然后在宽慰高婆婆之余，给了她不少建议，从如何跟家人好好沟通，再到可以去社区区结识更多老年朋友，充实自己的生活……

讲到后边，高婆婆破涕为笑，还说“要不是因为疫情，我不知道我这个老人还能去哪里倾诉这些“。

疫情期间，这样的案例，还真不少。从老年人，到青春期的初中孩子，外来的独居者，都向心理咨询师们拨打过电话。

03

温江的“专业心理与情绪服务”，还体现在“为人民花式制造快乐”上。

成都中医药大学的养生博士刘楠楠，被志愿者服务促进会所邀请，为居民们直播表演太极秘法八段锦，因为这是平日难得一见的“绝密武功”，引发了无数围观。

能来为大家直播，刘楠楠很高兴，她几乎快把自己全部的看家武功，都在直播间展示了个遍，有一个志愿者打趣地说”要是在平时，刘老师教授八段锦，是要收高价学费的“。

直播间有一个隔离区网友插科打诨，说“我把八段锦跳成了王八舞”，引得直播间哄堂大笑，也给直播间带来了更多人气。

邀请到刘楠楠的志愿者促进会，堪称“城会玩”的典范，专门设置了广场舞、插画、烘焙、瑜伽，儿童英语，儿童美术等课程，相当于把广场、少年宫和成人培训中心搬到了线上，由此直播间热度与日俱增，一度成为温江的“网红直播间”。

线上热闹，线下也没闲着。

为了给隔离区的业主们鼓气加油，消解他们疫情期间的烦闷无聊，2月28日，温江的封控小区——佳兆业丽晶公馆，一群医务人员，聚在中庭，用500多个LED灯，拼成了一个巨大的心形装置，然后办一场夜间演唱会。很多被隔离的居民趴在窗口，拿起手机，打开电筒，挥舞国旗，一起放声高歌。

在响彻小区的欢声笑语中，所有的沮丧与难受，仿佛都消散在了苍茫的夜色中。

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这些林林总总的故事，汇成了同一个主题：疫情期间的心理防御战。

一座城市里，总有一些人，在管控情况下更容易因隔离封闭而倍感压抑，忍受着疫情伴生的各类心理危机，一些疫情严重的国家，一年之内抑郁症率增加了73%，情绪危机事件上升了51%，医学词典里，多一个新名词，叫“疫情综合症”。

在与病毒的遭遇战中，防疫人员为人们的身体健康筑起坚实的高墙，而人们的心理健康与快乐指数，却是最容易被忽略的缺口。

这就是“温江防疫故事大会”最值得去观察的地方：从政府到民众，从服务者到被服务者，都做出了表率，他们尤为重视他人的情绪感受与心理处境。毕竟，心灵援助与身体防护一样重要，安心和安全同样可贵。