近日,家住山西阳泉的李伟向二三里资讯(爆料微信:ersanlinews)反映,他通过山西省预约诊疗服务平台官方app健康山西在太原市安定医院挂号预约了心理科门诊,但却被该医院工作人员引导到一家建于别墅中的心理咨询中心。本来11元的诊疗费也变成400元的咨询费。
患者:太原安定医院诱导患者接受治疗
“我最近压力比较大,身边朋友说我有抑郁倾向,建议我去医院检查。然后我就通过健康山西app预约了太原安定医院心理科的门诊,诊疗费是11元。结果他们的工作人员引导我去到医院附近的一个别墅,稀里糊涂花400元做了心理咨询”。李伟介绍,他通过健康山西app在太原安定医院预约挂号后却被引导做了400元的心理咨询,自己不但没有被治好,反而更加抑郁了。
二三里资讯从健康山西app简介中了解到,该app为山西省官方预约诊疗服务平台。
据太原安定医院官网,该医院为二级甲等精神疾病专科医院,集医疗、科研、教学、公益慈善一体,已挂牌省、市、区、医保定点医院。
走访:预约诊察变心理咨询
针对李伟反映的情况,记者下载健康山西app后点击首页“挂号”项目,搜索“太原安定医院”后进行挂号。
记者选择了该医院心理科一名姓王的医生进行预约挂号,该app内的“医生简介”一栏明确标明该医生擅长抑郁症、焦强迫症、心因性失眠等各类心理障碍的心理咨询与心理治疗,执业点为太原安定医院心理科,诊察费用为11元。
记者通过该app内电话联系到该医院进行预约诊疗。工作人员简单了解情况后添加记者微信,通过微信引导记者到太原安定医院旁的一栋别墅进行治疗。
太原安定心理服务中心。
记者按照约定来到该别墅,发现该别墅位于一处居民小区内,门口挂有太原安定心理服务中心的门牌。
太原安定心理服务中心服务价目表。
进入该别墅,工作人员向记者展示了墙上的服务价目表并询问记者要做哪种服务。该服务价目表明确标明心理咨询的价格从300元到800元不等。
随后记者拿出手机向工作人员展示了在健康山西app上的挂号记录,工作人员在询问其他工作人员后告诉记者,如果在别墅内做心理咨询治疗,就不需要挂号,两个地方做的咨询治疗内容相同,医生也会在医院和别墅进行流动。
对于健康山西app上的诊察费,该工作人员表示该费用为挂号费,如果只缴纳该费用无法进行治疗。
该工作人员表示健康山西上的诊察费没有意义,“可能是医院挂在上面的,为了做个广告吧”。工作人员告诉记者。
后记者以价格太高无法接受为由离开别墅。
太原安定医院: 医院和心理援助中心服务上一致
太原安定医院。
11月1日上午,太原安定医院的一名工作人员告诉记者,他们的医院的心理咨询确实可以去太原安定心理援助志愿服务中心,之所以把心理咨询放在外面,主要是考虑到他们医院是精神病医院,担心一些到医院过来做心理咨询的患者心理上有顾虑,所以把心理咨询放在了距离医院2公里外的别墅区,和他们医院的心理诊疗是一致的,并且归医院管理。
在健康山西APP上缴纳了11元的诊疗费,为什么还要缴纳几百元的费用?该工作人员解释称,到太原安定心理援助志愿服务中心找老师咨询的话,需要收费咨询费,挂号费是找医生看病的费用,去援助中心咨询的话,没有挂号费直接按照小时进行收费。
山西省职业技能鉴定中心查询截图。
当天接待记者的医生,有国家二级心理咨询师证件,记者在国家职业资格工作网查询发现,健康山西APP上登记的医生王某持有山西省职业技能鉴定中心的心理咨询师,技能等级登记为二级,发证日期为2017年09月01日。
记者在中国卫生健康委员会医生执业注册信息上并未查询到王某的执业医生注册证件。在健康山西APP上,该医院对王某的简介中写道:国家二级心理咨询师,擅长心理咨询与心理治疗,抑郁症、强迫症、恐惧症等各类心理障碍的心理咨询与心理治疗。个人简介中写着国家二级心理咨询师。
安定医院院长:将尽快撤下挂号链接
二三里资讯联系到太原安定医院的主管部门太原市卫生健康委员会,工作人员记录情况后表示将进行调查。
随后自称太原安定医院院长的工作人员致电记者,对方了解情况后表示将尽快对健康山西app上对于心理咨询师的简介及医生标签进行更改,若无法更改将撤下该院三位心理咨询师在app中的挂号链接。
媒体报道截图。
据媒体报道,太原安定心理援助志愿服务中心是由太原市民政局批准和主管的非营利性专业心理健康服务机构。
团购网站截图。
二三里资讯检索到,太原市安定心理援助志愿服务中心在某大型团购网站也有上线,且相比于店内价格,团购还有部分优惠。该服务中心已获得94条消费后用户评价,部分好评的话术及贴图高度雷同。
团购网站内明确注明太原市安定心理援助志愿服务中心为“商户”。
二三里资讯将持续关注此事。
应受访者要求,李伟为化名。
华商报记者 郝锦龙 编辑 张晋鹏