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实事揭秘解答:广州劳务外包,广州劳务外包员工

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  在广州做电商网店的朋友几乎都知道客服外包,大多数人都知道这是网店的一种辅助方式,真提到合作的时候,就会有很多商家质疑,毕竟外包方式是一种外部资源,兴起的时间也不长。所以商家质疑也是情理之中。那么对于这种服务方式到底怎么样,有什么优势和好处呢?我们来总结一下。

  一、 不用商家招聘和培训,省事省力

  对于电商主来说,自己做客服又没时间和精力;自己招聘客服,既要培训又要管理。综合工作量和自己做客服差不多,有时候还要为管理客服头疼。萌萌客客服外包商表示,客服公司的优势就在这里,它整合客服资源,集中培训和管理,让商家省时省力。

外包省时省力

  二、客服更专业,有更高的转化率

  客服公司在招聘的时候就择优录取,招聘的都是有丰富服务经验的客服。再加上后期的客服培训,每个客服都熟知平台规则,掌握服务技巧,可以为商家提供更专业的服务和更高的转化指标。

  三、节省五成以上的用人成本

  商家招聘客服不但要提供客服工资,还需要考虑客服住宿、交通补助以及保险等福利问题,而这笔开支对于店铺来说也是一笔不小的数目,萌萌客客服外包商表示如果选择客服外包团队,那只需要考虑提供客服外包团队工资即可,最重要的是客服外包公司可以选择服务模式,根据店家的经营方式和销售性质制定最优方案,可以将店家的客服成本降到最低。

客服外包节省成本

  四、外包客服的稳定性更好

  因为一大群人都是做客服的,氛围比较好,个人零星招聘一两个人往往留不住。稳定性非常差的外包团队往往人员也非常少,而且待遇较差。

  广州电商网店客服外包公司优势和好处就为大家介绍到这了,希望小编的分析可以帮助到大家!