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这是一个很有意思的话题，我们都应该多多少能够记得小学的时候，我们最初写的作文一般都是记叙文，还没有到议论文和说明文这么高级的形式。记叙文的6要素包括： 人物、时间、地点、事件的起因、经过和结果。只要我们交代了这6个基本要素，基本就可以将一件事情交代清楚。我想没有人会承认自己基本的记叙文都不会写吧。但是，我在日常工作中发现很多大学毕业的小伙伴，却真的连基本的记叙文都不会写。

场景一

费用报销单的填写。

因为公司的很多的报销单基本都会经过我审批，所以能够看到不同的人写的报销单状况。我印象最深的是，有个同事提交的费用报销详情说明是“打车费46元”，就没有更多内容了。当我看到这个费用申请的时候，真是一脸懵。更让人气愤的是，他们的部门负责人还审批通过了。这个时候，我通常会直接驳回这个申请，然后留言必须补充说明费用产生的具体情况。具体包括时间、地点、人物、主要事项等，还需要附上当时的支付截图等。

正常的费用说明，一定是交代清楚这笔费用发生的基本。我们就会发现，这个内容其实就是小学记叙文的几个基本要素：时间、地点、人物、事情等。例如：4月21日公司校长团队，总共11人在阿强家团建聚餐，产生费用1000元，请审核。这样审核的人对费用的情况就一目了然了，自然审批的速度就快了。

场景二

日常请假说明。

实际的请假原因是比较复杂的，因为有的时候，大家的请假的理由不想真正的告诉公司。比如有的人请假是去面试，或者请假只是为了去玩。也是这个时候，很多人请假的时候就含糊其辞。当然，我相信大部分请假的人，是真的家里有事。但是在请假的时候，见过最多的就是，走过来和我说“领导，我这周五要请假。”我听完之后，总忍不住多问一句，为什么请假。这个时候他们也许会把请假的理由具体的说明一下，但是大部分基本都是一句家里有事回答到底。通常工作如果能安排过来，我们也不会卡同事的请假，就是这种连基本的请假都没有能说清楚，让人的体验太好。

正常的请假，在我看来也都是小学记叙文的时间、地点、人物、事情等几个要素的描述。例如：这周五因为自己要去医院补牙，所以请周五早上的假，到时我还会补上医院的诊断证明，请领导批准。这样审批的人，对事情的来龙去脉就交代的非常清楚，自然审批起来也更加顺畅。

场景三

开会通知的书写。

因为现在通信技术太发达，相互之间联系都非常便捷。很多时候，开会都只需要在群里吼一下。因为工作原因，我在公司很多个部门的群里面，就会发现非常有意思的现象，就是有的部门连基本的开会通知都不会写。很多时候只是在群里丢一句话：“今天下午13:00进行部门会议。”然后就没有更多信息了。到了下午马上还有两分钟的时候，还有人在群里问在哪个会议室。而且，对于下午要开会的主题，在开会前完全不清楚，自然会上的提问也没有充分的准备，最后就变成一个没有结果的会议。

正常的会议通知，其实也是小学的记叙文要求的时间、地点、人物、事情等描述。将会议的时间、地址、参会人员，会议主要议题、特别注意事项等，在通知里面交代清楚。就避免了参会人员到了现场，发现这没有拿那没有做，或者为什么开会都不知道的状况出现。

上面的三个场景，只是众多大学毕业却连小学作文都不会写的一部分体现。这些场景子在我们日常的工作中，非常常见，甚至很多人在被点出有问题的时候，还觉得没什么，都是些小问题，之后该怎样还怎样。其实只要我们再深入探究一下，就会发现这种连小学作文都不会写的人，本质上是做事效率低下的人。

例如在费用审批这个场景中，我就听过很多人经常抱怨说费用报销好麻烦，简直就是浪费时间，报销点费用都这么难，财务总是一会说这不行，一会说那不行。后面随着自己要审批的费用申请越来越多时，才发现那些经常抱怨费用审批不顺畅的人，其实是自己连基事情都没有交代清楚，才会导致财务要求反复的沟通补充信息。如果在一开始时候，就能从审批人的角度思考一下这个审批会有什么疑问，会有什么是还没有交代清楚的，然后将相关信息补充完整。当审批的人看到交代清楚的审批信息时候，自然能够马上审批通过。最后在大家的印象中，一定会认为这个提交申请的人是一个做事效率高的人。因为有的人每次提交申请都会变成和财务的一次艰难对话，这个能将小学作文写好的人，自然就显得更靠谱更高效了。

这种一次性的通过，就是一种高效的体现。因为没有交代清楚，反复沟通和补充资料，对于申请人来说，会以为审批人为难自己，对于审批人会觉得提交人做事不靠谱。对于双方来说，都不是一件好事。

这些小学作文不会写的人，并不是真的不会写，而是没有学会使用者友好这个基本的意识习惯。所谓使用者友好，就是当我们在做一件事的时候，要学会从对方视角看问题，想象对方在见到自己提供的信息和服务的时候，可能会出现的场景和问题，然后有针对性的避免问题的发生，或者优化可能导致问题的流程，从而让对方做事更加顺畅方便。

有使用者友好习惯的人，不在职场还是在日常生活中，都会更加有竞争优势。首先，是工作效率会更高。就像前面说的费用审批单的填写，使用者友好的人，通常会将信息填写完整，审批就能一次通过，避免反复沟通，节约了时间，提高了效率。其次，能做到使用友好的人会有更好的人际关系，因为他们在处理问题时候，能够更好的从对方的角度思考，对方的感受会觉得自己被尊重。通常个时候，大家更愿意这样的人相处。最终还是会提高工作的效率。

我有时候在想，如果有机会回到大学去做分享，我会告诉那些还没有毕业的大学生们什么经验呢？使用者友好，这个词语我想我是一定要说的吧，这个意识太重要的了。真正掌握这个习惯的人，是可以直接将自己和其他人拉开几条街的距离。反正给我培训这个的人，已经实现财富自由了。

使用者友好，不仅仅是对别人，对我们自己也是需要的。例如，我自己每天出门的时候，必须携带的是手机、钥匙、口罩和阅读器，我一般回到家开门后就会顺手将钥匙放在大门旁边的鞋柜上，手机和阅读器都会放在桌面一眼就能看到的地方，口罩的话也是避免忘记携带，早早的就放在了鞋柜上。所以一般情况，我们都是很少出现忘记携带这些东西的状况。

当了你有了使用者友好的意识，就会发现整个世界都会发生改变。