今天我们科普一下工程管理方法,工程管理6要素

最近由于企业内部岗位调动，我的主要工作精力放在了熟悉新环境、适应新岗位等方面。令人欣慰的是，在企业内不管调动到哪，都会让你一如既往的感受到企业大家庭的温暖，所以新岗位适应的很舒畅，这也让我有更多的时间和精力来梳理工作的思路，以及思考如何做的更好，为企业创造更大价值。

面对目前新的工作环境和实际情况，我结合自身岗位职责及以往的工作经验，鼓励作为工程条线的全体管理人员要看透事务本质，在底层逻辑上想明白我们做工程管理是为了什么、要管什么和怎么管的问题，这样在开展日常繁琐的工程管理工作时就能牵住问题的牛鼻子，真正掌握工作的主动性。

为了便于宣贯和记忆，我把上述思考凝结成了一组数字：1166。我暂且把它称之为【做好工程管理的1166法则】。今天先说一下前边的两个“1”和第一个“6”具体是指什么。

第一个“1”，是指锁定一个目标，即：按时、保质完成集团、区域及城市公司交给工程条线的各项节点任务。

工程条线，被称之为房地产建筑行业的生产车间，不管是任何业态的建筑，住宅、酒店、办公楼、厂房、博物馆、车站等等，都必须经过工程条线的生产过程才能从蓝图变为现实。

在房地产企业，工程条线虽然不能说是最核心的条线，但是任何人都绝对不能轻视工程条线的重要性。从拿地的开工策划、过程的实时管控以及到项目最后的竣工备案和交付业主，工程条线贯穿始终，承载着横向沟通、纵向协同、承前启后、组织协调、预警监控的重要功能。

工程条线重要功能，最主要的体现就是要按时保质完成集团、区域及城市公司交给的各项节点任务，这些节点任务有服务销售的节点、支持回款的节点、保证竣备的节点、交付业主兑现承诺的节点，等等。每一个节点任务都影响到集团和公司的正常运营，甚至一些工程节点严重影响到企业对市场节奏的把握、企业的财务指标、品牌形象及兑现承诺等方面，不可谓不重要。

工程管理人员的职业尊严，最主要的体现也是要按时保质完成集团、区域及城市公司交给的各项节点任务。在房地产建筑企业当中，设计图纸不是我们工程人画的，承包商供应商不是我们工程人招采的，工程量不是我们工程人算的，现场的活更不是我们工程人干的，当外行人问我们工程人是做什么的时候，甚至很难一两句话跟他讲明白。其实，我们工程人完全可以用一句话来回应：我们工程人是保证工程推进按时保质完成节点任务的最核心力量，是工程节点任务绩效考核的最主要承担者。所以，按时保质完成各项节点任务就是我们工程人的职业尊严所在；如果不能按时保质完成，只能是百口莫辩、没有任何理由可讲，因为在失败的结果面前讲任何理由都是苍白的。

第二个“1”，是指弘扬一种精神，即：担当精神。

前边已经提到过，工程上很多具体的工作都已经由其他职能部门完成了，图纸已经由设计院完成了，承包商供应商已经定好了，工程量也已经算清楚了，既然已经万事俱备工程就能按时完成了吗？答案是否定的，上述这些工程必备因素并不会自动自发的按照建设逻辑、按时保质的去开展建设活动，需要我们工程人用高度的责任心来组织、协调、管控和督促，才能保障工程各方有条不紊的开展建设工作。这种高度的责任心就是担当精神！当再有人问我们工程人是做什么的时候，我们可以很硬气的回应：项目就是我们工程人担当起来的！

第一个“6”，是指担当精神在六个重要方面的落地体现。

说弘扬一种精神，或许有人觉得有点虚，因为它看不到、摸不着，也不知道怎么去部署和要求。可是我想说，这真是没有深入思考的粗浅看法，担当对工程人来说一点都不虚。担当，对工程人来说它有千斤重、万斤沉！下面我说一下工程人的担当精神在六个方面的体现，你会发现它即看得到，也摸得着。

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担当精神首先体现在工作的主动性上

在我们的工作经历中，一定会发现这种现象，即有些同事什么事情都需要去催他，甚至有时需要催好几遍，工作过程中遇到困难也不吱声，等领导问到时才说，有时遇到着急的事情能把领导气个半死。而反观另外有些同事却一点都不需要督促，他就会按时保质的去完成相应的工作，过程中出现问题还会及时向其他同事或领导请求帮助，以便保证他的工作按时完成。这就是工作的主动性，是担当精神的直观体现之一。

上述主动工作的态度放在一般员工及较低管理者身上我认为就是合格的，但放在主要管理者甚至高层领导者身上还存在一定差距。对后者来说，主动工作已不是对其工作要求，而是最基本的工作素养，所以在主动工作方面应该有更高的要求，即能够未雨绸缪的开展工作。例如：对一名地区公司的工程副总经理来说，不仅要看到今年的目标和风险，还要看到明年、甚至后年的情况，结合对未来的判断，在当下开展一些预见性的工作，在未来遇到相关情况时已做好了充分准备，做到了这种未雨绸缪，才是一名合格的工程副总。

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担当精神体现在对工作本质的提炼总结上

有点工作经验的同事都能很容易看出来，身边哪位同事对工作上不上心、操不操心，上心、操心的同事不仅工作主动，还爱琢磨事情，容易提炼总结并看透工作本质。这也是一种复盘总结和不断提升的能力，通过做一两件事情，掌握了做这类工作的逻辑和要点，运用这些逻辑和要点再指导后续工作的开展，就能够事半功倍、十拿九稳。我认为，这种对工作操心、如琢如磨、努力掌控工作本质的出发点是想把事情做好或者后续做的更好，这本身就是对工作的一种担当！

有些同事在类似的事情上反复出错，就是缺乏上述这种对工作爱上心、爱操心、爱琢磨的担当精神，也就看不到工作的本质要求，总结不出自己开展类似工作的心得体会，给人一种“当一天和尚撞一天钟”应付工作的印象，说白一点就是因为担当精神不足导致的思想上的懒惰。

在提炼总结和把握工作本质方面，上述要求是对普通员工和一般管理者来说的，对主要管理者和高层领导者来说自然还有更高的要求，不仅仅要能够看到相关事务的本质，还能够深入浅出的传达到团队成员，让自己的团队也能够理解到位、把握到位。这就像我们上学读书期间老师给我们上课，老师们自己对知识点都非常清楚，有的老师讲出的内容却让学生云里雾里，而有的老师却能够深入浅出、一语道破，让学生快速领会掌握知识点。作为主要管理者和高层领导者就要有这种深入浅出、一语道破的能力。

举个例子来说，我的一位同事在这方面就做的很到位。这位同事初到某城市公司担任工程副总就遇到一个难题，前期交付项目渗漏问题突出，导致较多客户投诉。行业内人士都清楚，维修工作本来就很繁琐，其中的渗漏维修更是让人头疼，所以很多同事都不愿意去主管维修工作。我这位同事带的团队也是这样，维修部一是人员不足，二是能力经验也有所欠缺，维修部员工带人反反复复修了多次，效果也不明显，客户群诉情绪日益高涨。

面临这种情况，这位同事立即组织了维修专题会，会上提出发生渗漏有两个根源性问题：一是有水源、二是有通道，解决了任何一个都能彻底解决渗漏问题。他解释说黄河有大量的水，但不会灌到业主家里去，因为没有通道；即使墙上有个洞，通道很大，但没有水源也不会发生渗漏。所以按照这个思路重新全面梳理现存的渗漏问题，分析出水源来自哪里、通道在哪里，从清除水源、切断通道两个方面对比分析哪个更科学、可行，进而制定具体堵漏方案。经过他这样一指导，渗漏维修工作才走上了正轨，逐步解决了这类问题。

这就是典型的看到事务本质，并能够深入浅出、一语道破的传达给团队，进而指导团队事半功倍的开展工作。背后支撑他能够达到这种境界的一定是日常对工作上心、操心、爱琢磨，这就是一种担当精神的直接体现。

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担当精神体现在对关联各方的影响力上

众所周知，工程参与方非常多，尤其作为项目工程负责人来说，为了保障项目工程顺利推进，必须与内内外外各方关系处理到位。这时候，一个人对工作的担当精神就要看他对关联各方的影响力上。不够担当的人自然影响力就比较弱，主要的外在体现有两个方面，第一是“等、靠、要”的作风比较重，不能主动的去对关联各方施加影响；第二是对关联各方协调处理关系的手段方法比较单一，没有开动脑筋结合相关方特点采取差异化的有效措施。

“等、靠、要”的工作作风一直以来被大家诟病，放到工程管理上来说，不但不能对相关方形成有效影响力，甚至连前文提到的最基本的工作主动性都达不到。所以，这类员工不管到哪里，都只有一种结果，那就是被淘汰。

与关联各方协调处理关系的手段方法可谓多种多样，可以在工作时间开展，也可以在非工作时间开展。有的人喜欢直来直去，也有的人喜欢点到为止。不管采用什么方法，都不能单一，认为一招鲜吃遍天在这方面是不切实际的，因为相关各方的利益诉求错综复杂，有时甚至互相矛盾，只能开动脑筋、动用智慧，因地制宜、因人而异的去沟通协调处理，才能取得预期的效果。

举两个同事的例子，两位同事都是各自公司的工程条线负责人。

同事A面临一个位于城郊的收尾项目，竣工验收和交付业主在即，可外围市政道路和管网未完成，这项工作本来是政府大市政的施工范围，可是由于多方面原因一直没有开工建设，后来为了正常竣工及交付业主不得不由企业来代建。面临这种情况，市政、设计、招标等职能部门积极性不高，工作推动缓慢，另同事A万般焦急在心头。为了加快推动这项工作，同事A到几个相关部门老大那里多方游说，意思是如果这次能够顺利竣工和交付，对方部门一定是首功，在报建手续、设计、招标等相关工作配合上工程部门积极对接，帮助对方解决难题。同时，在每周总经理例会上，同事A都重点强调这几个部门如何积极开展工作，在确保项目按期竣工和交付上做出的努力和贡献，这让相关部门极为受用，工作推进明显加快。顺利竣工和交付之后，在后期复盘总结会上，同事A又对相关部门的工作频频点赞，进一步加强了部门之间的良性互动，后期配合上更加密切。

同事B面临一个北方的冬施抢工项目，需要在冬施前完成外窗封闭，以便冬施期间室内抢工，问题出在了外窗玻璃的进场及安装上。由于厂家订单较多，排产比较靠后，冬施前完成外窗封闭风险较大。同事B为了做厂家负责人的工作，做了比较细致的摸查，了解到厂家生产负责人颇有江湖侠义之风，于是他亲自带了几个兄弟开车拉了几箱好酒到了玻璃厂家，与生产负责人好一个把酒言欢。对方一看甲方老总亲自来厂里，又如此称兄道弟情真意切，立即安排调整排产计划，把不着急的项目往后略作调整，优先保障了同事B的项目按期供货和安装。

通过上述两个例子可以看到，两位同事都没有拿岗位职责、规章制度或合同文件去讲事实、说道理，要求对方应该怎么样，而是另辟蹊径，成功达到影响他人、完成自身工作任务的目的。背后同样是对工作的担当，才能有动力去开动脑筋，想出最合适的方法，进而做好自身工作。

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担当精神体现在对项目取得成功的高度渴望上

极度想把事情做成体现的也是一种担当精神。守土有责，守土尽责，在一个岗位上工作就要尽职尽责把事情做成功。相反，认为成不成功听天由命，或者表现出成不成功与自己关系不大的人在担当精神上也存在很大的不足，这种人不能承担责任、不能保证结果，所以不能够委以重任。

高度渴望成功的人，出发点有可能是为了证明自己、实现自我，有可能是为了升职加薪、让家人获得更好的生活，也有可能是对事业的浓厚兴趣和热爱之情使然。不管出于什么样的目的，高度渴望成功都会激励自己去主动工作、琢磨工作，开动智慧想尽办法把事情做成。

而反观对成功不怎么渴望的人，出发点有可能是不想让自己压力太大，有可能是对自己的现状已经比较满意了，也有可能是对从事的工作提不起兴趣。不管出于什么原因，结果都会体现出冲劲不足、激情欠佳等问题。这样的状态就难以担当起重要的工作，无法担当起更大的责任，担当精神就会消散于无形。一个团队内部如果这种类型的人员比较多了，整个团队的氛围就会随之改变，渴望成功、敢于担责、勇于担当的人员慢慢就会成了异类，不得不逐渐离开。

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担当精神体现在较强的抗压能力上

任何工作都会有失败和挫折，承受住失败和挫折及其他各方面所带来的压力也是体现担当精神的主要方面。尤其对我们工程人来说，复杂的工作环境、多方的利益冲突及繁重的工作任务带来了比较大的工作压力。有人开玩笑的说，搞工程就没有不抢工的，抢售楼部和展示区、抢预售节点、抢竣工备案和交付业主，从进场开工到竣备交付，抢完了一个再抢下一个。说的虽然有些夸张，但也道出了工程人的任务之重、压力之大。

压力之下，考验的是我们工程人的工作能力、坚强意志和担当精神。“疾风知劲草，路遥知马力”。日常工作中，可能看不出谁强谁弱、谁担当谁逃避，或者说体现的不那么明显。可是面临较大的工作压力时，就像疾风之下的劲草、路遥之下的马力一样，胜败强弱便能一眼见高低。

工程人的工作性质，决定了我们要面对较大的工作压力，为了更好的承担起我们肩负的岗位职责，我们工程人就要练就一副铁的肩膀、一颗钢的心脏。重任千钧惟担当。我们工程人既然选择了、走上了这个岗位，就应该有心理准备，工程进展不可能一帆风顺，工程进展过程中总有这样那样的问题，我们要做到面对挫折压力不回避，遇到困难问题不叫苦。俗话说“人在事上练、刀在石上磨”。只有我们勇于担当，迎难而上，在克服各项困难的过程中练就铁的肩膀、钢的心脏，唯有如此，才能担当起自己的职责。

彩虹总在风雨后。经受住了压力的磨练，克服掉了自己的玻璃心，遇到各种矛盾问题时才能做到不再是热锅上的蚂蚁，能够从容不迫的去动脑筋、想办法。所以，面对工作中的各种压力，我们要用正确的态度去正视，不躲避、不推脱，把压力化为动力，把磨练作为成长的垫脚石，勇于担当，积极作为。

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担当精神体现在团队未来成长和人才培养上

《触龙说赵太后》里边说，“父母之爱子，则为之计深远”。作为团队的管理者或领导者，虽然不能事事做到像爱自己的孩子一样去关心团队及成员，但道理是相通的。如果对所承担的工作或事业有担当精神，那么就不会仅仅盯住眼前的绩效考核或者短期的利益，甚至为了短期效益而做些竭泽而渔或埋雷挖坑的事情。

没有哪个企业、团队的老板或管理者会对自己的员工说，我们现在的工作只做两年就不做了。因为大家都想持久的把企业发展下去，而且希望发展的越来越大、越来越强、越来越好。这就不得不充分考虑到团队的未来成长和人才培养，因为任何事业的发展，人是最核心的因素，人才队伍是维持企业稳定和发展的根基。

每个组织或团队都有各自的发展阶段，不同的发展阶段需要不同的人才。而且随着市场环境的变化，企业的战略方向或发展模式自然会随机应变，跟着市场环境需求而调整，这都需要不同的人才来满足企业或团队的调整。我们不能需要某方面的人才时找不到，不需要的人才沉淀了一大批，这就会严重影响企业的发展。

作为一个企业或团队的管理者、领导者，就要做到为企业和团队“计长远”。龙湖的创始人吴亚军曾说过：“龙湖一直在致力于培养面向未来的人才，只不过顺便完成今天的业绩罢了。” 注重于员工和团队的不断学习和进步，不仅可以提升员工个人素质和技能，而且可以增加企业的工作效率和组织凝聚力，为公司的长期战略发展培养后备力量。

小结

锁定一个目标是做好工程管理的根本，弘扬一种精神是为了促进目标的实现而营造一种团队氛围和信仰，不是为了弘扬精神而弘扬精神。

团队的担当精神是一种氛围、一种势能、一种气场，通过在团队内采取措施弘扬这种精神，就一定能够激发一部分先觉者的意识，先觉者带动后觉者，假以时日，担当精神就会变为团队的主流文化。

担当精神这几方面的体现有着相辅相成、互为表里的含义。对项目取得成功有着高度渴望，自然就会在工作主动性、提炼总结工作方法、对相关方施加影响力等其他方面表现出积极的作为，反之亦然。所以不能单独的、孤立的去看某方面体现，应该融合的、整体的去看待。