实事专业头条:宁河区借贷纠纷调解,诉讼服务中心疫情防控方案

近日，宁河法院收到一封由某金属包装机械加工厂寄来的感谢信，表达了对宁河法院高效诉讼服务工作的认可，对告申庭聘任制书记员杨长顺“百问不烦、耐心解答”主动热情的工作作风和想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧的强烈责任感的肯定。

原来，天津宁河某金属包装机械加工厂是一笔借款纠纷的债权人，诉讼时效至2020年2月26日，该加工厂本计划按照法定程序起诉，但突发的疫情影响了公司的正常工作。眼看诉讼期限就要到了，2月25日该加工厂几经辗转联系到宁河法院告申庭书记员杨长顺，杨长顺通过电话了解相关情况后，一边稳定对方情绪，一边耐心解答当事人提出的各种问题，并指导对方进行网上立案，直至顺利立案成功，而此时已经错过了中饭的时间。事后，加工厂为表示感谢，寄来了真诚质朴的感谢信。

疫情发生以来，告申庭认真落实相关部署，在做好疫情防控工作的同时，大力推行网上立案、12368热线服务、在线调解，真正做到了非常时期诉讼服务“不打烊、不打折”。 虽然这通电话只是疫情期间告申庭每天接听的数十个电话中的一个，但是群众对诉服工作的肯定让工作人员心生暖意，也激励着他们在未来的工作中更要务实担当，时刻将群众利益放在心上。