必看科普报道:郑州借贷纠纷调解公司,在线调解收费吗
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新冠疫情突袭郑州，法院暂停了线下的立案、开庭、听证等诉讼活动，提倡线上调处纠纷。管城法院南曹法庭诉前调解团队积极响应，调解员依托人民法院调解平台，在线阅卷、沟通协商，为当事人提供线上调解服务。
调解员张志慧居家隔离期间，登录调解平台查阅郑州某商业管理公司与朱某、赵某的房屋租赁合同纠纷一案的起诉状、租赁合同等案卷材料，了解到朱某于2021年4月承租郑州某商业管理公司的商铺用于经营，期限二年。因经营困难，朱某与公司协商提前解除合同，双方经核算确认朱某尚欠公司商铺租金及商业管理费7万元，赵某为还款担保人，但该款朱某至今未付。调解员先后以电话、短信方式联系朱某、赵某，在得到回应后，劝导二人积极应诉，争取诉前化解，避免不利后果。
5月10日，调解员在线联系公司与朱某、赵某，各方均登录人民法院调解平台，进行视频调解，朱某、赵某同意共同还款，但表达了经济困难的客观状况。在调解员居中几经协商之下，公司也同意给予时间，由朱某、赵某分期于年底前还清，双方意见一致，当日在平台签署了调解协议并向管城法院申请了司法确认。
同样，居家办公的调解员陈廷英也于5月11日成功调解一起金融借款合同纠纷。
孟某向银行贷款并使用150000元，期限一年，到期后孟某未能按时、足额履行偿还贷款本金和利息的义务。在疫情就是命令、防控就是责任的形势下，调解员亦选择在线与双方沟通协调。
经过调解员主持调解和耐心努力，孟某同意还款，但还需时间筹款，银行也同意再宽限月余，双方最终达成了一致意见，并通过人民法院调解平台以视频方式完成了调解，随后进行了案件的线上处理。
诉前调解快速化解纠纷，免去了当事人的诉累，尤其是疫情期间通过线上化解纠纷，更是解决了当事人疫情期间不能出门应诉的困境，有效维护了当事人的合法权益。