[原创]看法头条:正安借贷纠纷律师咨询,我为群众办实事诉讼服务中心

为方便群众诉讼，提高案件审理质效，落实两个“一站式”诉讼服务建设机制，正安县人民法院安场人民法庭设置“只跑一次”窗口，并制作服务指南，对案件事实清楚，权利义务关系明确，当事人争议不大的民商事案件实行即立案即送达即调解即开庭模式，力争让群众“只跑一次”解决纠纷，尽力缩短案件审理周期，做到快速高效办理案件。

如何更好地发挥人民法庭在基层治理中的作用?提升诉讼服务水平是重要抓手。人民群众到法庭是希望解决问题的，多一天时间就是为群众多添一份诉累，提升诉讼服务，首先从缩短案件审限开始。

Q1

充分发挥调解优势，着力提升调解结案数量

调解是解决纠纷最有效的手段，可以在不需要答辩期、举证期的情况下运行，具有省时省力、快速办理的优势，并可以借助人民调解委员会、基层组织等力量化解纠纷，具有让当事人心平气和接受处理结果的好处。调解率提高了，办案效率自然就提升了。

“只跑一次”窗口就是要充分发挥调解的优势，做到快速结案。卢某玉老人诉其子冯某群赡养费纠纷一案，老人的丈夫去世多年，其子离婚后，老人负责照顾孙子，由于体弱多病，又无生活

Q2

充分发挥巡回审理作用，让群众感受法庭就在身边

“只跑一次”窗口对不便到法庭解决争端的当事人，把法庭开到群众家门口，让群众感受到法庭就在身边。郑某生诉祝某建、王某民间借贷纠纷案，因被告患病瘫痪在床，法庭将开庭地点设在了被告床边，并建议被告委托诉讼代理人参加诉讼，庭审中耐心为双方当事人释法明理，在调解无效后当庭进行宣判，双方当事人均表示服判息诉，取得良好效果。瑞濠法官工作站将巡回审理形成常态，开设周一定期巡回开庭，把方便群众诉讼和法治宣传双结合，赢得党委政府和群众好评。

Q3

充分运用信息化助力审判，实现诉讼云服务

网上立案、电子送达、移动微法院开庭、在线音视频调解，是“只跑一次”窗口实现快速办理的有效保障。在审理陈某诉黄某合同纠纷一案中，由于被告远在广东，在向被告电子送达诉讼材料后，被告不能到庭参加诉讼。为查明案件事实，“只跑一次”窗口启动移动微法院进行审理，远在广东的黄某通过微法院参加庭审，通过庭审在查明案件事实后，在法官主持下，促使双方达成调解协议，实现案结事了。

“只跑一次”窗口设立后，使案件化解进入快速通道，在窗口办理的58件案件中，通过电子送达案件51件，开展巡回审理28件、微法院、微信开庭处理案件16件，当庭兑现案件7件，平均审理时间缩短到15天以内，部分案件最快一天便可结案。在提高了办案效率的同时，大大减少了群众诉讼成本，有效化解了群众难题，取得了良好效果。