今天来科普一下银监会内部员工借贷纠纷,银行反馈当前付款卡已超有效期啥意思

在今年三月份的时候，我妈在邮政银行存了一笔定期存款，当时银行存款有活动，根据你存款的数额，有赠品礼品，有被子洗洁精被套等。我妈当时是赠品是六桶五升的油，当时大堂经理负责人也是承诺送六桶的油。办好存款之后，告知没有现油，要过几天才有，所以就给了一张积分卡片，如果油到了会打电话通知领取，让我妈过几天再去领取。过了一个礼拜后去了一趟，告知没有。又过了半个月去领取，还是告知没有，负责人说现在没有活动了，年底就有活动就有油了，等年底再来领取也是一样的，所以就从三月份就到现在12月份就没去过，前几天我拿着小卡片去帮我妈去看银行一下了，只有1.8升的，5升的没有。银行的工作人员让我拿1.8升的，我说1.8升的也可以，可告知1.8升的是拿八桶，当时我傻眼了1.8升的八桶才14.4升，当时答应是五升的六桶共30升，少了一半了。当时在银行跟工作人员理论了一番，她说都是这个标准，我说当时答应的是六桶五升的，你现在是八桶1.8升的，少了一半了，怎么行？这不是欺骗吗？邮政银行的公信何在？现在的负责人说没有这个事，他说就算当时的负责人答应你六桶，也是他个人的行为不合理的，我说要找当时的负责人，却被告知她已被调任其他地方。最气的是，银行现在负责人说当时负责人为什么没有给你领油，就因为这不合理违规的，所以才没给你领取。套路！最后我知道跟他们是讲不通了，就没跟他去理论了，当天我就打9588邮政银行总部的投诉电话跟他们反馈的这件事情，总部答应我给我的两三天时间就会给我处理这个事情。过了两天，市里面的邮政银行打电话来，很客气跟我了解这件事情，最后答应让我过两天到银行去领取那六桶五升的油，现在已把六桶五升的油领取回来了，问题解决了。当时我还想如果他们银行内部解决不了，我还准备打电话到银监会了投诉。 要知道怎么维权，到哪里去投诉。