[见解]观点信息:兰州民间小额借贷纠纷调解,人民调解促和谐,化解矛盾保平安

习近平总书记在2022年春季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上强调:“贯彻党的群众路线，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员，把群众的事当作自己的事。”

甘肃省司法行政系统始终牢记党的根本宗旨，立足本职岗位为人民服务，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，进一步提升为群众办实事的质量水平，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

平凉市泾川县

近日，平凉市泾川县罗汉洞乡人民调解委员会成功调处了一起因时隔22年的贷款而引发的翁媳纠纷。2022年5月10日，李某去银行领取低保金时发现自己的个人账户被银行冻结了，经了解得知，前儿媳王某在其不知情的情况下，用李某的私章在本村信贷处贷款500元。为了让此事顺利解决，李某来到泾川县罗汉洞乡司法所请求调解。由于王某以各种理由推脱不愿意回来调解此事，调解一度又陷入僵局。经过调解组的不懈努力，终于把双方约到司法所，采用“背靠背”与“面对面”调解法，经过耐心调解，双方达成调解协议，同时翁媳二人在调解小组多次谈心谈话后，也终于解开了思想上的疙瘩，摒弃了20年前的陈见，积怨得以化解，问题圆满解决。

天水市

近日，天水市公证处公证员接到了一通咨询电话，老李称其住着父母的老房子，现父母去世，该如何办理房屋过户手续。在公证员的指导下，老李使用手机扫描二维码进入公证受理小程序，经生物识别技术核对本人身份，在线申办了相关公证业务，公证员分别与身处国内外三地的老李家人进行视频通话、制作笔录，并在线签署相关文件。只用了不到两个小时，就为其他人办理了放弃继承声明书的公证，老李办理房屋过户的愿望也得以实现。

张掖市民乐县

“真是太感谢你了……”6月15日，在张掖市民乐县公证处，一名老奶奶向公证员表示感谢。据了解，老奶奶刘某的老伴去世了，在银行遗留有小额存款无法取出，刘某无奈之下，来到民乐县公证处寻求帮助。办理此事的公证员了解情况后，不仅为刘某提供了高效优质的公证服务，帮助她顺利取出存款，还暖心地免除了公证费用，刘某对公证人员当场表示感谢。