当前位置:首页 > 债权债务

权威专业讯息:哪个部门在管借贷纠纷,遭遇网贷暴力催收投诉哪个部门

阅读:

在网络现金贷平台中很多网贷软件,在急需资金时,或许它可以救急,但是有时一不小心,也会容易坑人。

所以很多网贷负债的人都会各种各样的催收,和平台协商又被告知没有协商政策,看着一个个的网贷逾期,又无力还款,每天还要被各种催收骚扰,想想都心累。那遭遇催收时,遇到暴力催收我们该怎样做,有哪些平台机构可以进行投诉呢?

什么是暴力催收

1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。

2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、;

3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;

4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;

5、曝光借款人个人信息;

6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;

7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率

8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;

9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;

10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。


投诉渠道

首先,催收是合法的,但唯独暴力催收是不合法的。

目前催收的人群实在太多,监管也没有跟上,因此,滋生了很多不合法催收手段,也因此导致了暴力催收的形成。

面对这些暴力催收我们应该怎么办?

1.网络贷款违规投诉

网络贷款违规,可以到全国12315互联网平台投诉,也可以向中国互联网金融协会举报。内容:砍头息,强制保险费,高额利息,不明服务费等等。

2.遇到非法短信、电话等骚扰时

1、可向工信部 12381举报,内容是:举报骚扰你的详细电话号码和使用者所属公司

2、可向网络不良与垃圾信息举报受理中心 12321举报,内容是:举报骚扰诈骗电话、垃圾邮件、个人信息泄露、手机号没有实名、网络虚拟电话等等。

3、可向中央网信办互联网违法和不良信息举报中心 12377举报,内容是:涉暴力催收电话、骚扰电话、骚扰短信等。

3.上门催收
如果上门催收,或者对方的举动太过恶劣,需要直接报案处理,但是别说什么借钱还钱不合理之类的话。要说到点子上的,民事经济纠纷他们不接的。

有敲诈勒索,套路贷,非法获取个人信息、诈骗等等,警察才会接。所以,一定要确认发生了此类行为。

4.信用卡催收
信用卡催收相对正规,基本不会发生违规行为。但是逾期超过3个月后,会转包给第三方机构,如果第三方机构发生违规行为,可以直接拨打发卡行官方客服,有专门处理第三方催收投诉的部门,提醒他们管理好第三方催收,基本都有用,有条件的,可以线下去当地银监会,投诉也更有效!

5.专门的网络投诉平台

聚投诉、黑猫投诉。进入官网后找寻符合自己投诉内容的入口,按步骤填写即可,平台会联系官方向你回复,投诉平台也要看你递交的证据是否合理,证据链是否完整说明了这个问题。


逾期还不上怎么办?

1.向银行表达还款意愿

信用卡逾期还不上时,千万不能不管不顾。首先要与银行取得联系,表明自己目前的经济状况,主动表示还款意愿,希望银行协调定制合理的还款计划,然后再去努力赚钱,慢慢把欠款还清。

2.保证通话畅通

银行工作人员在逾期后会不断联系你,但千万不要刻意躲避这些电话。接通电话后,要及时阐明自己的还款意愿及目前的经济压力,恳求宽限一些日期。

3.寻找专业法务平台

如有信用卡逾期,网贷逾期,只要是还款困难或已被银行催收(面临起诉风险),均可联系上企云律。

上企云律,作为债务法律行业领军品牌,建议您采用科学的还款方式,债务重组及时止损,用时间换空间,安稳上岸!

可以帮助协商做二次分期,网贷可做延期、减免结清等,通过法律途径,帮助还款压力大,仅有部分还款能力的负债人,梳理债务,与银行或者平台协商达成一致,制定出一个新的还款方案。